De acordo com um estudo da TechValidate, 94% de clientes da SurveyMonkey concordam que os dados da pesquisa ajudam a tomar decisões de negócios mais conscientes que impulsionam o crescimento.

E como os maiores impactos raramente são causados por uma única pessoa, é importante escolher a combinação certa de membros e funções para sua equipe de pesquisa.

Ao escolher a combinação ideal de pessoas e conhecimentos, você criará pesquisas que geram feedback honesto para analistas e partes interessadas obterem informações práticas.

De acordo com uma pesquisa da TechValidate realizada em 2019, 81% dos clientes entrevistados acreditam que o feedback recebido de outras pessoas ajuda a criar pesquisas melhores e obter resultados mais confiáveis.

Quem deve fazer parte da sua equipe? Envie perguntas a seus colegas.

Use estas perguntas úteis para saber se colegas precisam colaborar nas pesquisas.

ENVIAR QUESTIONÁRIO

Como montar uma equipe de criação e análise de pesquisas

Com um plano de equipe da SurveyMonkey, cada pessoa pode trabalhar na sua própria pesquisa e gerenciar todos os aspectos do processo de maneira independente, incluindo a criação, a elaboração e a análise das perguntas. Além disso, é possível adicionar novos membros à equipe para executar tarefas específicas, como a análise de dados.

Uma das grandes vantagens de ter um plano de equipe é permitir que as pessoas possam compartilhar uma biblioteca central de arquivos e documentos, que inclui todo tipo de conteúdo, como arquivos de elaboração (logotipos, imagens aprovadas e ilustrações), além de diretrizes (requisitos de estilo, modelos e temas) e perguntas.

Veja como seria a estrutura da equipe de análise e criação de pesquisas da SurveyMonkey.

Administrador(a) da equipe: capacitar a equipe

Esta função dá mais certo para alguém em posição de liderança. Além de criar, enviar e analisar pesquisas, também poderão fazer o seguinte:

Atribua, reatribua ou exclua contas
Tome decisões sobre cobrança e pagamento
Crie e compartilhe modelos de pesquisa e ativos de marca por meio de uma biblioteca centralizada para a equipe
Adicione participantes colaboradores ao plano para partes interessadas que desejam analisar os dados, mas que não precisam criar ou enviar pesquisas

MONTAR UMA EQUIPE

Usuário completo: gerenciamento de projetos de pesquisa

Esta função é adequada a participantes do projeto que precisam criar pesquisas e coletar feedback para análise, mas que não gerenciam a equipe. Usuários completos estão habilitados para fazer o seguinte:

Criar, elaborar, enviar e analisar pesquisas
Acessar e usar itens da biblioteca da equipe
Compartilhar pesquisas com colaboradores dentro ou fora da equipe
Acessar todos os recursos pagos associados ao nível do plano da equipe

MONTAR UMA EQUIPE

Colaborador(a): análise dos resultados da pesquisa para coletar insights práticos

Esta função é perfeita para partes interessadas que desejam ter acesso direto aos resultados da pesquisa e não precisam criar ou enviar pesquisas. É uma maneira de menor custo de dar a mais pessoas o acesso a resultados sem precisar depender de administradores e usuários completos para compartilhar os dados.

Como colaborador(a), você pode:

Acessar pesquisas compartilhadas com você para analisá-las
Usar as ferramentas de análise da SurveyMonkey para analisar resultados
Criar gráficos e tabelas de dados
Criar painéis e filtrar resultados
Exportar dados para apresentação (PDF, PPT, XLS ou CSV) ou para análise estatística (SPSS)

Acesse nossa página para escolher planos e saiba mais sobre participantes colaboradores.

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Tenha a melhor equipe

Cada membro da equipe tem necessidades diferentes para tomar decisões baseadas em dados. Então, qual é a melhor forma de montar uma equipe de pesquisa e analítica? Veja aqui duas situações: em uma pequena empresa e outra em um departamento de uma empresa de grande porte.

Monte uma equipe e acesse insights práticos para sua empresa de pequeno porte

Você possui uma empresa com 70 funcionários. Você deseja supervisionar o processo de pesquisa, gerenciar as cobranças e atribuir membros à equipe de pesquisa. A gerência de marketing quer manter o controle da satisfação de clientes, e a gerência de RH quer enviar pesquisas regularmente para avaliar a experiência dos funcionários.

Você acabou de contratar um(a) analista de dados e está entusiasmado(a) por que ele ou ela pode acessar os dois tipos de pesquisa para examinar as correlações entre a felicidade dos funcionários e a experiência de clientes.

Nos próximos meses, você planeja contratar um(a) estagiário(a) que conduza uma iniciativa de experiência de clientes e espera que ele ou ela analise as pesquisas do(a) gerente de marketing.

A solução perfeita

A solução perfeita para você é um plano de equipe em que você seja administrador(a). Seus gerentes de marketing e RH completam a configuração de um plano de equipe de 3 membros (administrador ou administradora, mais 2 usuários completos). Quando você adquire um plano de equipe, você pode adicionar um pacote de 2 participantes colaboradores à sua equipe de análise de dados—um(a) analista de dados e um(a) estagiário(a) que será contratado(a).

Capacite equipes em um departamento de uma organização em crescimento

Você é diretor(a) de pessoal em uma empresa em ascensão e precisa de feedback dos funcionários para lhe ajudar a conduzir uma série de iniciativas importantes de envolvimento de funcionários no local de trabalho.

O(A) Chefe de recrutamento deseja coletar feedback de candidatos e entrevistadores a fim de melhorar a experiência de recrutamento e integração em toda a empresa. A pessoa responsável pelos benefícios precisa entrevistar funcionários para elaborar o programa de benefícios do ano que vem.

O(A) chefe de sucesso de clientes da empresa frequentemente pede à sua equipe diferentes cortes das pesquisas trimestrais de feedback de funcionários, para que possa manter o controle da felicidade de funcionários de sua equipe.

Você também tem um(a) novo(a) estagiário(a) que tem bastante interesse em criar um novo programa de benefícios, mas precisa de um corte de dados diferente daquele que o(a) chefe de benefícios costuma usar.

A solução perfeita

A solução perfeita é um plano de equipe com você como administrador(a) geral. Seus chefes de recrutamento e benefícios são usuários completos. Ao adquirir o plano de equipe para você e seus dois chefes, você também poderá adquirir um pacote de 2 participantes colaboradores e convidar o(a) chefe de sucesso do cliente e o(a) estagiário(a) de RH para focarem nos dados analíticos. Desta forma, você poderá lhes dar acesso direto aos resultados, e assim sua equipe terá mais tempo livre para se concentrar em seus programas.

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