Quem deve fazer parte da sua equipe? Envie perguntas a colegas.
Use estas perguntas úteis para saber se seus colegas precisam colaborar nas pesquisas.
Quem deve fazer parte da sua equipe da SurveyMonkey?
Como escolher a combinação certa de pessoas.
Monte a equipe certa para tomar decisões transformadoras
De acordo com um estudo da TechValidate, 94% dos clientes da SurveyMonkey concordam que os dados da pesquisa ajudam a tomar decisões de negócios mais conscientes que impulsionam o crescimento.*
E como os maiores impactos raramente são causados por uma única pessoa, é importante escolher a combinação certa de membros e funções para sua equipe de pesquisa.
Ao escolher a combinação ideal de pessoas com conhecimentos específicos, você pode elaborar pesquisas que geram feedback honesto e oferecem informações práticas a analistas e partes interessadas.
Como montar uma equipe de criação e análise de pesquisas
Com um plano de equipe da SurveyMonkey, cada pessoa pode trabalhar na sua própria pesquisa e gerenciar todos os aspectos do processo de maneira independente, incluindo a criação, a elaboração e a análise das perguntas. Além disso, é possível adicionar novos membros à equipe para executar tarefas específicas, como a análise de dados.
Uma das grandes vantagens de ter um plano de equipe é permitir que as pessoas possam compartilhar uma biblioteca central de arquivos e documentos, que inclui todo tipo de conteúdo, como arquivos de elaboração (logotipos, imagens aprovadas e ilustrações), além de diretrizes (requisitos de estilo, modelos e temas) e perguntas.
Veja como seria a estrutura da equipe de análise e criação de pesquisas da SurveyMonkey.
Administrador da equipe: capacite a equipe e gerencie pesquisas
O administrador da equipe está no comando de todo o processo. Essa função deve ser assumida por alguém que ocupe um cargo de liderança na organização e tenha responsabilidades de tomada de decisão. Os administradores podem acessar os mesmos recursos que os usuários completos, incluindo a capacidade de criar, enviar e analisar pesquisas. Porém, também têm as seguintes responsabilidades:
- Gerenciamento de usuários: os administradores podem atribuir, reatribuir ou excluir contas
- Gerenciamento de contas: os administradores tomam decisões sobre cobranças e pagamentos
- Habilitação da equipe: os administradores empoderam os colegas de equipe, enviando documentos referentes à pesquisa para todos os membros e gerenciando a biblioteca central
- Gerenciamento de dados: os administradores ajudam a proteger os dados com o gerenciamento de aparelhos offline e muito mais
Usuário completo: gerenciamento de projetos de pesquisa para gerar grandes impactos
Essa função é adequada a participantes do projeto que precisam de empoderamento para criar pesquisas e coletar dados de feedback para análise, mas não para gerenciar a equipe. Usuários completos estão habilitados para fazer o seguinte:
- Criar, elaborar, enviar e analisar pesquisas
- Acessar e usar itens da biblioteca da equipe
- Compartilhar pesquisas com colaboradores dentro ou fora da equipe
- Acessar todos os recursos pagos associados ao nível do plano da equipe
Colaborador: análise dos resultados da pesquisa para coletar insights práticos
Um colaborador da equipe é o único responsável por analisar pesquisas para identificar insights práticos. Escolha colaboradores, como partes interessadas ou tomadores de decisão, que precisam acessar os dados da pesquisa para analisar em detalhes cada resultado. Os colaboradores podem fazer o seguinte:
- Acessar pesquisas compartilhadas para análise
- Usar as ferramentas de análise da SurveyMonkey para analisar resultados
- Criar gráficos e tabelas de dados
- Criar painéis e filtrar resultados
- Exportar dados para apresentação (PDF, PPT, XLS ou CSV) ou para análise estatística (SPSS)
Com os colaboradores concentrados exclusivamente na análise, as organizações podem expandir as equipes da forma mais econômica.
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Tenha a melhor equipe
Monte uma equipe e acesse insights práticos para sua empresa de pequeno porte
Você possui uma empresa com 70 funcionários e pretende supervisionar o processo de pesquisa, gerenciar as cobranças e atribuir membros à equipe. O gerente de RH quer enviar pesquisas regularmente para avaliar a experiência dos funcionários, e a gerente de marketing quer manter o controle da satisfação do cliente.
Você acabou de contratar um analista de dados e está entusiasmado(a) por que ele pode acessar os dois tipos de pesquisa para examinar as correlações entre a felicidade dos funcionários e a experiência do cliente.
Nos próximos meses, você planeja contratar um estagiário que conduza uma iniciativa de experiência do cliente e espera que ele analise as pesquisas da gerente de marketing.
A solução perfeita
Nesse cenário, a solução perfeita é um plano em que você é o administrador da equipe. O gerente de RH e a gerente de marketing completam a configuração de um plano de equipe com 3 membros (1 administrador e 2 usuários completos). Depois de adquirir o plano, você pode adicionar um pacote de 2 participantes colaboradores para sua nova equipe de análise de dados, incluindo o analista e o estagiário que será contratado.
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