Quem deve fazer parte da sua equipe da SurveyMonkey?

Encontre as funções certas para todas as partes interessadas.

Monte a equipe certa para tomar decisões transformadoras

De acordo com um estudo da TechValidate, 94% de clientes da SurveyMonkey concordam que os dados da pesquisa ajudam a tomar decisões de negócios mais conscientes que impulsionam o crescimento.

E como os maiores impactos raramente são causados por uma única pessoa, é importante escolher a combinação certa de membros e funções para sua equipe de pesquisa.

Ao escolher a combinação ideal de pessoas e conhecimentos, você criará pesquisas que geram feedback honesto para analistas e partes interessadas obterem informações práticas.

De acordo com uma pesquisa da TechValidate realizada em 2019, 81% dos clientes entrevistados acreditam que o feedback recebido de outras pessoas ajuda a criar pesquisas melhores e obter resultados mais confiáveis.

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Como montar uma equipe de criação e análise de pesquisas

Com um plano de equipe da SurveyMonkey, cada pessoa pode trabalhar na sua própria pesquisa e gerenciar todos os aspectos do processo de maneira independente, incluindo a criação, a elaboração e a análise das perguntas. Além disso, é possível adicionar novos membros à equipe para executar tarefas específicas, como a análise de dados.

Uma das grandes vantagens de ter um plano de equipe é permitir que as pessoas possam compartilhar uma biblioteca central de arquivos e documentos, que inclui todo tipo de conteúdo, como arquivos de elaboração (logotipos, imagens aprovadas e ilustrações), além de diretrizes (requisitos de estilo, modelos e temas) e perguntas.

Veja como seria a estrutura da equipe de análise e criação de pesquisas da SurveyMonkey.

Administrador(a) da equipe: capacitar a equipe

Esta função dá mais certo para alguém em posição de liderança. Além de criar, enviar e analisar pesquisas, também poderão fazer o seguinte:

  • Atribua, reatribua ou exclua contas
  • Tome decisões sobre cobrança e pagamento
  • Crie e compartilhe modelos de pesquisa e ativos de marca por meio de uma biblioteca centralizada para a equipe
  • Adicione participantes colaboradores ao plano para partes interessadas que desejam analisar os dados, mas que não precisam criar ou enviar pesquisas

Usuário completo: gerenciamento de projetos de pesquisa

Esta função é adequada a participantes do projeto que precisam criar pesquisas e coletar feedback para análise, mas que não gerenciam a equipe. Usuários completos estão habilitados para fazer o seguinte:

Colaborador(a): análise dos resultados da pesquisa para coletar insights práticos

Esta função é perfeita para partes interessadas que desejam ter acesso direto aos resultados da pesquisa e não precisam criar ou enviar pesquisas. É uma maneira de menor custo de dar a mais pessoas o acesso a resultados sem precisar depender de administradores e usuários completos para compartilhar os dados.

Como colaborador(a), você pode:

Acesse nossa página para escolher planos e saiba mais sobre participantes colaboradores.

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Tenha a melhor equipe

Cada membro da equipe tem necessidades diferentes para tomar decisões baseadas em dados. Então, qual é a melhor forma de montar uma equipe de pesquisa e analítica? Veja aqui duas situações: em uma pequena empresa e outra em um departamento de uma empresa de grande porte.

Monte uma equipe e acesse insights práticos para sua empresa de pequeno porte

Você possui uma empresa com 70 funcionários. Você deseja supervisionar o processo de pesquisa, gerenciar as cobranças e atribuir membros à equipe de pesquisa. A gerência de marketing quer manter o controle da satisfação de clientes, e a gerência de RH quer enviar pesquisas regularmente para avaliar a experiência dos funcionários.

Você acabou de contratar um(a) analista de dados e está entusiasmado(a) por que ele ou ela pode acessar os dois tipos de pesquisa para examinar as correlações entre a felicidade dos funcionários e a experiência de clientes.

Nos próximos meses, você planeja contratar um(a) estagiário(a) que conduza uma iniciativa de experiência de clientes e espera que ele ou ela analise as pesquisas do(a) gerente de marketing.

A solução perfeita

A solução perfeita para você é um plano de equipe em que você seja administrador(a). Seus gerentes de marketing e RH completam a configuração de um plano de equipe de 3 membros (administrador ou administradora, mais 2 usuários completos). Quando você adquire um plano de equipe, você pode adicionar um pacote de 2 participantes colaboradores à sua equipe de análise de dados—um(a) analista de dados e um(a) estagiário(a) que será contratado(a).

Gráfico ilustrando usuários

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