Como desenvolver um plano de análise de dados

Entenda os detalhes necessários para analisar respostas de questionários

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Você recebeu os resultados do seu questionário! É empolgante. É revelador. É… um pouco assustador.

Antes de começar a se preocupar, lembre-se de que você já definiu as metas do seu questionário. Com base nelas, você criou seu plano de análise de dados de respostas.

O que é um plano de análise de dados?

O plano de análise de dados é um roteiro de como organizar e analisar os dados de seus questionários. Ele ajuda a alcançar os três objetivos relacionados à meta definida antes de começar o questionário:

1. Responder às suas principais perguntas de pesquisa

2. Usar perguntas mais específicas para entender essas respostas

3. Segmentar os respondentes para comparar as opiniões de diferentes perfis demográficos

Visão geral: volte às suas metas

Ao planejar seu questionário, você criou perguntas gerais de pesquisa. Lembre-se dos seus objetivos quando iniciar seu plano de análise de dados.

Por exemplo, digamos que você realizou um congresso para educadores e queria saber a opinião dos participantes sobre o evento. Sua meta do questionário era obter feedback das pessoas que participaram do congresso. Para alcançar essa meta, você criou perguntas gerais de pesquisa para obter insights:

Meta do questionário de feedback do congresso: obter feedback das pessoas que participaram do meu congresso de educação. Quero obter feedback dos participantes para que eu possa avaliar os pontos fortes e fracos do meu evento e fazer melhorias direcionadas.

Perguntas de pesquisa:

– Qual foi a avaliação geral dos participantes sobre o evento?

– De quais partes/aspectos do congresso os participantes mais gostaram?

– Quais partes/aspectos do congresso precisam ser melhorados?

– Quem são os participantes e quais são as necessidades específicas deles?

Ao voltar à sua meta e às suas perguntas de pesquisa, você terá os objetivos em mente e estará pronto para planejar como organizará os dados do seu questionário.

Dê uma espiada nos resultados das suas principais perguntas de pesquisa

O plano de análise de dados normalmente começa com as perguntas do questionário que pedem para o usuário responder diretamente à sua principal pergunta de pesquisa. No caso do seu congresso de educação, serão estas duas perguntas:

1. No geral, qual é seu nível de satisfação com o congresso?

2. Qual foi o nível de utilidade desse congresso comparado aos outros congressos dos quais você participou?

Com base nessas duas perguntas, você saberá se o congresso foi um sucesso. Ao informar os resultados para seu chefe ou decidir se realizará o congresso novamente no ano que vem, essas são as informações de que você precisará. Elas são a base dos seus principais resultados.

No entanto, as avaliações gerais não explicam por que os participantes gostaram do congresso ou como melhorá-lo.

Faça análises granulares: organize suas perguntas

Compreendendo melhor o que significam seus dados, organize seus pensamentos atribuindo suas perguntas específicas de questionário a cada pergunta geral de pesquisa. Dessa forma, ao criar um relatório final eficaz, você saberá exatamente de quais dados precisa para responder às suas perguntas mais importantes.

Se ajudar, organize suas perguntas em uma tabela:

Pergunta de pesquisa Perguntas de questionário
Como os participantes avaliaram o evento de modo geral?
  1. Qual foi seu nível de satisfação geral com o congresso?
  2. Qual foi o nível de utilidade desse congresso comparado aos outros congressos dos quais você participou?
De quais partes/aspectos do congresso os participantes mais gostaram?

Quais partes/aspectos do congresso precisam ser melhorados?

  1. Como você classifica a dificuldade do workshop?
  2. De modo geral, você acredita que o congresso ofereceu muito, pouco ou a quantidade certa de networking?
  3. De modo geral, qual é sua avaliação da comida do congresso?
  4. Como você avalia a temperatura no local do congresso (muito quente, muito frio ou a temperatura certa)?
Quem são os participantes e quais são as necessidades específicas deles?
  1. Você é professor, estudante ou administrador?
  2. Qual é o tamanho da sua escola?
  3. Qual é a sua idade?

Agora, se você quiser responder à pergunta principal, "Quais partes/aspectos do congresso precisam ser melhorados?", por exemplo, saberá que precisa das respostas às perguntas 5 e 6.

Grupos demográficos: descubra quem é quem no seu questionário

Você aplicou um questionário de feedback de eventos para descobrir o que precisa melhorar para realizar eventos mais bem-sucedidos no futuro. No entanto, um dos pontos importantes para entender a significância dos seus dados e descobrir o que você precisa fazer para melhorar é identificar diferentes grupos demográficos segmentando os respondentes.

Para descobrir quem são seus respondentes, inclua perguntas de perfil demográfico no fim do questionário, como idade, sexo, cargo, instituição, entre outras. Mas por que você deve fazer isso?

Ao elaborar seu plano de análise de dados, pense em quais grupos você quer comparar. Leve em conta quem são seus respondentes (e quantos eles são) para dividir e organizar os dados de uma maneira que ajude a fazer melhorias embasadas.

Por exemplo, se a sua avaliação geral de satisfação for baixa, mas todos os estudantes adoraram o congresso, você precisará analisar como diferentes grupos demográficos responderam às perguntas. É possível que os participantes acima de 60 anos não tenham gostado dos eventos que exigiam conhecimento avançado de computadores. Se muitos deles responderam ao questionário, isso pode ter influenciado negativamente na avaliação geral.

Mas não se preocupe. Os estudantes ficaram satisfeitos com o congresso, portanto não foi um total fracasso. Filtrar seus resultados por diferentes grupos demográficos ajuda a ter perspectiva e a transformar os dados em resultados práticos valiosos.

Colocando seu plano de análise em ação

Agora você sabe que, para elaborar um plano de análise de dados eficaz, é importante começar com os resultados principais, organizar as perguntas do questionário e determinar como segmentar sua população em subgrupos. Você está pronto para começar a analisar os dados.

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1. Seja rápido

Se o seu questionário for breve e simpático, há uma maior chance de que mais respondentes o respondam até o fim.

2. Ofereça incentivos

Pequenos incentivos, tais como um pequeno desconto ou um cupom para um sorteio, podem ajudar a garantir que os respondentes respondam seu questionário até o fim.

3. Compre um público segmentado

Com o SurveyMonkey Audience, é possível comprar o acesso a um público que atenda a critérios demográficos específicos para o seu questionário. É uma excelente maneira de obter respostas direcionadas de um grupo específico.

Veja por que milhões de pessoas confiam na SurveyMonkey

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