Pesquisas de avaliação de desempenho
Oriente o desenvolvimento do funcionário com o feedback de desempenho
Por que os funcionários amam seus empregos? Não, não é a comida. Três razões estão no topo da lista: trabalho interessante, crescimento profissional e colegas incríveis. Por outro lado, os funcionários estão mais dispostos a odiar e deixar seus empregos caso se sintam desvalorizados, sobrecarregados com responsabilidades ou tenham um chefe ruim.
Funcionários positivos e produtivos são a base para uma empresa forte. Claro, é possível presumir que tudo está indo bem: os negócios estão crescendo, a satisfação do cliente está alta e a rotatividade de funcionários em geral está baixa. Mas esse é o cenário completo? Todos na equipe estão fazendo sua parte? Os gerentes estão alcançando resultados por meio de motivação positiva ou negativa? As pessoas permanecem na empresa por causa da situação econômica difícil ou porque realmente gostam do trabalho, dos gerentes e das suas equipes?
Avaliações periódicas de desempenho de indivíduos, equipes e gerentes podem fornecer insights oportunos sobre o funcionamento da alma da sua empresa: os funcionários. As pesquisas tradicionais para funcionários aplicadas pelo departamento de recursos humanos permitem à gerência coletar feedback essencial para os negócios. No entanto, uma autoavaliação direcionada preenchida pelos funcionários permite que a gerência e a equipe se envolvam em um diálogo relevante sobre desenvolvimento e objetivos de carreira.
Como usar pesquisas para avaliar desempenho
Use o feedback coletado com as pesquisas de avaliação de desempenho para ajustar seus programas de treinamento da gerência, desenvolver competências específicas da equipe e traçar planos individuais de carreira.
- Autoavaliação. Peça que as pessoas avaliem o próprio desempenho e a satisfação no trabalho. Elas atingiram as metas definidas no início do trimestre ou ano? As metas eram razoáveis e possíveis de alcançar? As avaliações de desempenho anuais fornecem informações importantes para conversas sobre desenvolvimento de carreira.
- Avaliação das habilidades dos funcionários e da equipe. Conheça a perspectiva da gerência sobre o desempenho e as habilidades individuais e da equipe. Identifique as diferenças entre o questionário de autoavaliação dos funcionários e a avaliação dos gerentes e defina que tipo de treinamento ou desenvolvimento será necessário para alinhar as experiências.
- Eficácia do gerente. Em todos os departamentos, o que os funcionários pensam sobre seus gerentes? Descubra se os supervisores e gerentes comunicam bem as expectativas às suas equipes. As intenções estão unificadas? Use pesquisas para determinar se a visão e as metas da empresa estão claras para todos os funcionários, em todos os departamentos, equipes e regiões.
- Treinamento e desenvolvimento de carreira. Qual é a opinião dos funcionários sobre os programas de treinamento e desenvolvimento profissional da empresa? Os funcionários acreditam que o local de trabalho contribui para eles alcançarem suas metas e ambições profissionais? Quais programas educacionais são necessários para atender aos seus objetivos? Se algum programa em especial foi realizado no período anterior, também é possível implementar uma pesquisa específica sobre o treinamento.
- Prontidão para promoção. Seu funcionário está pronto para assumir uma posição de maior responsabilidade? Os outros profissionais (superiores, subordinados e pares) avaliam de forma positiva o trabalho, o senso de liderança e as habilidades de colaboração dessa pessoa?
Exemplos de modelos de pesquisa de avaliação de desempenho
Escolha um dos nossos modelos prontos ou use-os como base para criar sua própria pesquisa. Todas as nossas perguntas de modelos de pesquisa de avaliação de desempenho são elaboradas por metodologistas profissionais de pesquisa, mas você pode personalizá-las de acordo com suas necessidades.
- Avaliação 360 graus (também chamada de avaliação multidirecional)
Para reunir as informações mais completas e os melhores insights, use esta pesquisa para obter feedback sobre o desempenho de um funcionário com seus supervisores, colegas de trabalho, pares e subordinados. Esse tipo de avaliação de funcionário é muito diferente da avaliação tradicional, que engloba apenas o feedback do gerente. - Avaliação do funcionário
Para reunir as informações mais completas e os melhores insights, use esta pesquisa para obter feedback sobre o desempenho de um funcionário com seus supervisores, colegas de trabalho, pares e subordinados. Esse tipo de avaliação de funcionário é muito diferente da avaliação tradicional, que engloba apenas o feedback do gerente. - Inclusão e sentimento de pertencer
Desenvolver uma cultura no trabalho que priorize a inclusão e o sentimento de pertencer ao local é a melhor forma de atrair profissionais diferentes e talentosos, criar uma força de trabalho duradoura e, principalmente, demonstrar apoio aos funcionários. O modelo de pesquisa da SurveyMonkey sobre inclusão e sentimento de pertencer pode ajudar você a entender o que sua empresa faz bem e em que pontos pode melhorar. - Desempenho da gerência
Solicite o feedback dos funcionários sobre a equipe de gerenciamento organizacional, incluindo suas opiniões sobre o quanto os gerentes são acessíveis, clareza ao explicar as metas e o plano de negócios da empresa, eficácia no relacionamento com a comunidade e com o público em geral e desempenho no trabalho. - Desempenho do departamento e desempenho da equipe
Pergunte às equipes de gerenciamento quais são as principais capacidades dos seus departamentos ou equipes. Obtenha suas avaliações dos níveis de habilidade das equipes ou dos departamentos, além do profissionalismo, da honestidade e da comunicação entre os membros, a maneira como eles dividem a responsabilidade, sua habilidade ao lidar com os clientes e muito mais. - Pesquisas de satisfação dos funcionários
Uma equipe satisfeita resultará em clientes satisfeitos. Não é preciso ser uma empresa de grande porte para fazer pesquisas com os funcionários. Até mesmo uma pequena loja de varejo ou negócio online pode obter feedback valioso com um questionário. Pergunte ao seu pessoal sobre as condições de trabalho, o tempo de deslocamento e até mesmo as preferências de música para o escritório. - Funcionário e recursos humanos
Além de modelos para coletar feedback de desempenho dos funcionários, a SurveyMonkey oferece uma série de pesquisas para avaliar o foco e a cultura da empresa, a formação e o desenvolvimento de carreira, as políticas de pessoal, bem como a satisfação dos funcionários com o trabalho, a gerência e a empresa.