Política anti-spam

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 26 DE SETEMBRO DE 2019

Seu uso do site e dos serviços da SurveyMonkey está sujeito a esta política. Se a qualquer momento você violar nossas políticas, conforme determinado pela SurveyMonkey a seu exclusivo critério, poderemos adverti-lo, suspender ou encerrar sua conta. Observe que, de acordo com os Termos de Uso da SurveyMonkey, podemos alterar esta política a qualquer momento. É sua responsabilidade manter-se atualizado quanto a esta política e em conformidade com ela.

A SurveyMonkey tem uma política de tolerância zero a spam. Isso significa que todos os destinatários de convites de questionário por email ou mensagem de texto devem ter optado por receber comunicações suas, o remetente. As contas de assinantes poderão ser encerradas se eles enviarem mensagens de texto ou emails não solicitados.

As mensagens de email enviadas por meio de um questionário da SurveyMonkey devem conter um link de cancelamento de assinatura que permita aos assinantes removerem a si mesmos de suas mensagens de email. Você confirma e concorda que não ocultará, não desabilitará, não retirará, não tentará ocultar, não desativará nem removerá o link de opção de convite por email. Você gerenciará com dinamismo e processará as solicitações de cancelamento de assinatura recebidas diretamente no prazo de dez dias do envio e atualizará suas listas de email e listas de endereço de modo a refletir as solicitações de cancelamento.

Você é responsável por garantir que as mensagens de email enviadas com relação a seus questionários não gerem um número de reclamações de spam ou taxas de devolução que ultrapassem os padrões do setor. Se a SurveyMonkey determinar que seu nível de reclamações de spam ou de taxas de devolução é superior aos padrões do setor, a SurveyMonkey, a seu exclusivo critério, terá o direito de suspender ou encerrar o uso que você faz de nosso site e nossos serviços. Se você receber baixas taxas de resposta, altas taxas de abuso ou altas taxas de devolução, poderemos solicitar informações adicionais relacionadas a suas listas de correspondência para investigar e tentar resolver o problema. Em alguns casos, podemos suspender ou remover os privilégios de email de sua conta.

Se você suspeitar que a SurveyMonkey foi usada por alguém para envio de spam, entre em contato conosco imediatamente pelo endereço abuse@surveymonkey.com para que possamos investigar o assunto.