Colete dados significativos com um questionário anônimo para funcionários

Se você exerce liderança em uma empresa, entender como sua equipe se sente é um componente fundamental de uma força de trabalho produtiva e desempenha um papel importantíssimo na retenção de talentos. A melhor maneira de obter insights de sua equipe é com uma pesquisa, mas será que as pessoas se sentirão confortáveis para responder às perguntas com sinceridade? 

Com um questionário anônimo para funcionários, elas podem fornecer feedback sincero sem medo de retaliação. Vamos dar uma olhada nessa pesquisa e em como ela pode ser usada para tornar seu ambiente de trabalho melhor e mais produtivo.

As pesquisas anônimas são uma ferramenta importante para obter informações aprofundadas sobre sua equipe de trabalho diretamente dela. No entanto, muitos dessas pessoas se sentem desconfortáveis em responder com total sinceridade, por receio de sofrer alguma consequência por comentários negativos ou reclamações. É onde um questionário anônimo pode fazer toda a diferença.

Um questionário anônimo não coleta informações de identificação pessoal, como número de identidade, endereço de email ou informações específicas de localização ou equipe, garantindo que a pessoa não possa ser identificada com base em suas respostas (se as perguntas forem feitas corretamente). Esse anonimato permite que as pessoas se sintam mais confortáveis para dizer o que pensam e fornecer feedback tanto positivo quanto negativo. Isso também evita o viés de desejabilidade social, que é o ato de responder às perguntas de uma maneira que pareça boa aos olhos dos outros. 

Pesquisas anônimas não devem ser confundidas com pesquisas confidenciais. Em uma pesquisa confidencial, as informações da pessoa são coletadas, mas mantidas em segredo. Isso significa que as pessoas que administram a pesquisa podem ver quem forneceu qual informação e podem entrar em contato sobre as respostas, se desejarem.

Assim como em outros processos, existem desvantagens em usar um questionário anônimo. Um dos maiores problemas é não ser possível entrar em contato referente a comentários negativos. Se uma pessoa indica um problema com a gerência, por exemplo, mas não identifica o departamento ou a pessoa em questão, não será possível contextualizar o comentário para entender melhor o problema e resolvê-lo.

Sem informações pessoais, também não é possível segmentar as respostas com base em departamento, equipe, nível de liderança ou outros segmentos para fins de comparação.

E, com a liberdade para falar o que pensam, alguns colaboradores usarão a oportunidade para reclamar sem oferecer feedback construtivo ou com valor prático.

Pesquisas anônimas são incrivelmente úteis em várias situações no local de trabalho. Sua disposição para coletar feedback de maneira que faça as pessoas se sentirem seguras para fornecer respostas sinceras promoverá confiança e renderá informações valiosas. 

O envolvimento de colaboradores significa em que medida eles se sentem valorizados e engajados em seu trabalho diário. Isso também indica a dedicação da sua equipe à missão e ao sucesso da empresa. Estudos recentes da Gallup mostram que o envolvimento de colaboradores é de apenas 23% na média mundial e 28% no Brasil. Pedidos de demissão sem motivo explícito são predominantes mundialmente, e a tendência do envolvimento de colaboradores é cair. Claramente, é importante entender o envolvimento de colaboradores no contexto da sua empresa.

Afinal, seus colaboradores estão envolvidos com o trabalho? A melhor maneira de obter essa informação é com uma pesquisa de envolvimento de colaboradores. Se você está se perguntando se as pesquisas de envolvimento de colaboradores devem ser anônimas, a resposta é sim, se você quiser saber como eles realmente se sentem. Pesquisas anônimas de colaboradores usam principalmente perguntas qualitativas. Com isso, os dados coletados fornecerão insights detalhados sobre por que os colaboradores se sentem envolvidos ou não.

Ao reagir a problemas levantados em pesquisas de envolvimento de colaboradores, você pode não apenas melhorar o envolvimento, mas também demonstrar que se importa com seus colaboradores e valoriza suas opiniões e seus sentimentos. Como o envolvimento de colaboradores tem um impacto enorme sobre o sucesso da empresa, vale muito a pena aplicar um questionário anônimo para descobrir o que está bom e o que precisa melhorar.

A satisfação de colaboradores é um termo usado para descrever o quanto as pessoas estão satisfeitas com suas funções, suas experiências, seu ambiente de trabalho e a organização em geral. Entender a satisfação de colaboradores é fundamental para a retenção de talentos e para aumentar o envolvimento no ambiente de trabalho. O estudo da Gallup mencionado acima mostra que colaboradores no mundo todo estão insatisfeitos com o ambiente de trabalho. Nos Estados Unidos, meros 19% dizem estar extremamente satisfeitos. A satisfação é um componente fundamental do envolvimento, e descobrir o que está causando a insatisfação para corrigir os problemas aumentará tanto o envolvimento quanto a satisfação.

Para descobrir como sua organização está se saindo em termos de satisfação de colaboradores, experimente usar uma um questionário anônimo de satisfação de colaboradores. Como a satisfação está ligada a fatores como remuneração, cultura, reconhecimento, benefícios, carga de trabalho e liderança, você poderá descobrir como está atendendo às necessidades tangíveis e intangíveis de seus colaboradores. Esse conhecimento e as ações que você tomar com base nele afetarão diretamente o envolvimento e a retenção.

Ao tornar sua pesquisa de satisfação de colaboradores anônima, você receberá feedback sincero para identificar coisas que precisam melhorar. Reagir a esse feedback enviará uma mensagem positiva de que a empresa se importa com os colaboradores e aumentará a satisfação.

Pesquisas de desligamento de colaboradores são uma ferramenta fundamental para descobrir por que as pessoas decidem sair da sua empresa. As respostas fornecem uma visão importante sobre o que pode estar causando insatisfação entre outros colaboradores e por que eles também podem decidir sair no futuro.

Entrevistas de desligamento são obviamente importantes, mas muitas pessoas que saem de uma empresa não se sentem confortáveis para ser sinceras quando estão cara a cara com uma pessoa do departamento de RH. Isso provavelmente ocorre porque a pessoa sabe que as informações fornecidas na pesquisa poderiam ser compartilhadas com ex-colegas, futuros recrutadores ou seu próximo local de trabalho. Pesquisas de desligamento anônimas são a solução para obter informações valiosas de colaboradores que estão saindo.

Pesquisas anônimas oferecem uma maneira alternativa como os colaboradores podem fornecer feedback útil para aumentar a retenção de talentos.

Anonimizar um formulário de reclamação oferece proteção para colaboradores que se pronunciarem com uma crítica ou alegação sobre sua organização, uma pessoa ou uma equipe. Ele pode ser usado para abordar um caso de má conduta, uma reclamação ou um incidente. 

Formulários de reclamação anônimos permitem fazer reclamações sem medo de retaliação. E isso pode fazer a diferença entre um incidente relatado e um incidente nem sequer descoberto. Você pode assegurar seus colaboradores de que a porta para o RH está sempre aberta, mas um formulário anônimo de reclamação incentivará as pessoas a relatar problemas em linguagem direta, sem disfarçar ou minimizar um problema por medo.

Quando for hora de criar seu questionário anônimo para funcionários, conte com a SurveyMonkey. Nós temos as ferramentas e os recursos de que você precisa para coletar as informações necessárias enquanto oferece anonimato aos respondentes.

A SurveyMonkey oferece a opção de usar nosso coletor de respostas anônimas para evitar rastreamento e armazenamento de informações de identificação pessoal de respondentes. Nós registramos os endereços IP dos respondentes em logs internos que são excluídos depois de 13 meses.

Se estiver usando vários coletores para seus questionários, você precisará habilitar as respostas anônimas para cada um dos coletores. Com um plano Enterprise, as pessoas que administram a equipe podem optar por habilitar as respostas anônimas por padrão para todos. 

Dica de profissional: as respostas anônimas precisam estar habilitadas antes de enviar sua pesquisa. Respostas coletadas antes de habilitar esse recurso não serão anônimas.

Ao enviar um questionário anônimo , é comum que as pessoas perguntem coisas como “a pesquisa é realmente anônima?”. Inclua uma declaração com o link do questionário ou insira um texto na introdução respondendo a essa pergunta de antemão. Informe como as respostas serão processadas e como o anonimato será mantido. Fornecer essas informações antecipadamente aumentará a chance de respostas sinceras e a taxa de respostas.

Usar uma ferramenta de pesquisa como a SurveyMonkey torna fácil garantir o anonimato, já que nenhuma informação de identificação pessoal, como endereço de email ou de IP, passa pelos administradores da conta.

Algumas perguntas obviamente devem ser evitadas em um questionário anônimo, como nome, email, número de telefone, etc. Mas, mesmo pedir o cargo e o departamento da pessoa pode ser problemático, pois tecnicamente isso poderia tornar fácil deduzir a identidade de uma pessoa.

Crie perguntas que coletam a opinião que você procura, bem como o motivo por trás dela. Você não poderá enviar mensagens sequenciais aos respondentes pedindo mais informações. Por isso, pense bem na forma como você fará as perguntas para obter o máximo de informações possível.

Por exemplo, em vez de perguntar “você se dá bem com sua liderança direta?”, pergunte “sua liderança direta dá apoio e reconhecimento pelo seu trabalho? e ”como sua liderança direta demonstra apoio e reconhecimento?“.

Você pode já conhecer seus colaboradores muito bem, e pode ser tentador tentar identificá-los pelas suas respostas. Não faça isso. Mesmo se você achar que reconhece a forma como uma pessoa escreve, respeite seus colaboradores não tentando identificá-los. Isso é uma traição da confiança deles, pois você garantiu que a pesquisa seria anônima. Nada de bom acontecerá se você identificar (ou identificar errado) uma pessoa com base nas suas respostas.

Que tal descobrir quais obstáculos estão impedindo o envolvimento de seus funcionários ou colaboradores? O que está prejudicando a satisfação deles? Por que alguém está saindo da sua organização? É hora de preparar um formulário anônimo de reclamação ou uma pesquisa de saída. Essas perguntas e muitas outras podem ser respondidas com um questionário anônimo para funcionários criada com a SurveyMonkey.

Para começar hoje mesmo, inscreva-se em uma conta da SurveyMonkey. Também temos planos que atendem às necessidades de qualquer pessoa, equipe ou empresa.