Melhore seu local de trabalho e aumente a produtividade com um questionário de envolvimento do funcionário

Vá além da satisfação do funcionário e meça o que realmente importa.

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O que significa envolvimento do funcionário?

Envolvimento do funcionário significa em que medida os funcionários sentem-se valorizados e envolvidos em seu trabalho diário.

Não há um consenso entre profissionais e pesquisadores de recursos humanos sobre quais dimensões específicas constituem o envolvimento do funcionário. Porém, essencialmente, está relacionado a se os funcionários sentem que fazem parte da missão e do sucesso da empresa em que trabalham.

Fazer um questionário sobre envolvimento do funcionário não mede apenas o grau de satisfação do funcionário, mas seu grau de dedicação à missão e aos resultados de sua empresa. Assim, medir o envolvimento do funcionário torna-se ainda mais crucial: é um indicador importante da saúde do seu negócio e uma boa maneira de detectar áreas que podem ser aperfeiçoadas.

Experimente o modelo de questionário de envolvimento de funcionário da SurveyMonkey

Por que medir o envolvimento?

Quando os funcionários estão envolvidos com seu trabalho, eles se sentem mais realizados e motivados. Isso, em última análise, leva a um aumento de produtividade deaté 22%, em alguns casos.

É por isso que o envolvimento do funcionário é tão importante para o sucesso da sua empresa. Uma força de trabalho com alto nível de envolvimento resulta em uma empresa mais produtiva e lucrativa. E não estamos falando de pequenos aumentos. A Gallup descobriu que as empresas com forças de trabalho com alto nível de envolvimento têm um desempenho 147% melhor do que seus concorrentes em lucro por ação.

Um desempenho como esse revela que as empresas não apenas devem medir o envolvimento do funcionário, mas podem até ficar para trás se não o fizerem.

Envolvimento do funcionário x Satisfação do funcionário

Qual é a diferença entre envolvimento do funcionário e satisfação do funcionário? Embora haja uma relação entre os dois indicadores, o envolvimento do funcionário se define por muito mais dimensões em comparação à satisfação do funcionário. Em outras palavras, é muito provável que um funcionário envolvido esteja satisfeito, mas nem todos os funcionários satisfeitos têm um alto grau de envolvimento com a empresa em que trabalham.

Os acadêmicos vêm discutindo quais seriam exatamente as dimensões que constituem o envolvimento do funcionário. No entanto, com base em um conjunto de achados fornecidos por muitos estudos recentes sobre o assunto, é possível perceber que um bom questionário sobre envolvimento do funcionário deve medir muitos fatores, como:

Comportamento de liderança: uma gerência eficiente pode estimular ou prejudicar o envolvimento do seu funcionário. Isso não se relaciona somente a se o gerente sênior trata bem os funcionários ou se age com ética (é claro que isso também é importante!). É fundamental ter lideranças eficientes em todos os níveis da organização. Isso significa ter gerentes que articulam os valores da empresa, se comunicam bem e tomam as medidas adequadas. Um bom questionário sobre envolvimento do funcionário avaliará esses hábitos, desde gerentes a altos executivos: você pode usar o nosso modelo de avaliação de desempenho da gerência.

Natureza do trabalho: a maioria das pessoas na verdade não quer um trabalho fácil. Elas querem ser desafiadas e testadas em seu trabalho diário. Um trabalho desafiador pode ser imensamente motivador para os funcionários, desde que possam ver claramente como o seu trabalho afeta o desempenho da empresa. Use o questionário sobre envolvimento do funcionário para perguntar a ele se o trabalho é desafiador (e motivador) e se há uma linha de visão clara entre seu desempenho e o da empresa.

Desenvolvimento da carreira: Ter funcionários ambiciosos é bom. Eles podem ser os membros mais automotivados e produtivos da sua equipe, desde que esteja claro para eles como você pode ajudá-los a avançar em suas carreiras. Se isso não estiver claro, você correrá o risco de perdê-los. Clareza em relação às metas da carreira é importante, mas você também precisa oferecer ajuda. Será que seus funcionários estão tendo oportunidades educacionais e de mentoria? Fazer um questionário sobre envolvimento do funcionário pode ajudar a descobrir se seus funcionários enxergam um caminho claro à frente e se têm o apoio de que precisam para chegarem onde querem.

Orgulho da empresa: Quando os funcionários se orgulham do local onde trabalham, isso salta aos olhos. Eles acreditam verdadeiramente em sua missão e querem ver a empresa ter sucesso. Essa atitude se reflete em seu desempenho: quando as pessoas se orgulham da empresa, se orgulham também de seu trabalho. Alimentar esse sentimento de orgulho não é apenas fazer os funcionários se sentirem bem consigo mesmos. Isso faz com que eles cheguem no trabalho focados, alinhados a seus colegas e comprometidos a resolver problemas.

Colegas: Não é necessário mencionar que passamos muito tempo interagindo com nossos colegas de trabalho. Em empresas de qualquer tamanho, é importante pensar sobre as relações de trabalho entre os funcionários: como interagem, como veem as habilidades uns dos outros e o que consideram ser os pontos fortes e fracos da força de trabalho. A opinião dos funcionários sobre seus colegas pode ter um grande impacto sobre sua confiança e sua crença de que vão alcançar as metas da empresa. Incluir perguntas sobre essas questões em um questionário para funcionários deve ter um papel muito importante em qualquer estratégia de envolvimento de funcionários que você decida implementar.

Como usar questionários para desenvolver estratégias de envolvimento

Simplesmente medir o envolvimento dos funcionários não é suficiente para fomentar uma força de trabalho com alto grau de envolvimento. É necessário ler os resultados, descobrir áreas que podem ser aperfeiçoadas e implementar estratégias para envolver os funcionários. É aí que começa o verdadeiro trabalho.

Passo 1: decida o que você quer investigar

Talvez seu interesse seja medir e aperfeiçoar apenas alguns dos fatores relacionados ao envolvimento do funcionário. Por exemplo, talvez você queira investigar apenas como o desempenho da gerência está afetando o envolvimento dos funcionários em sua empresa. É possível usar o modelo de questionário de desempenho da gerência ou extrair apenas a parte do modelo de questionário de envolvimento do funcionário que trata de desempenho da gerência.

Porém, se seu interesse realmente for usar questionários para desenvolver estratégias de envolvimento do funcionário, é provável que essa não seja a melhor abordagem. Quando focamos em um tópico específico desde o começo, podemos deixar de fora outras áreas que precisam ser aperfeiçoadas. E se oportunidades de desenvolver a carreira, e não o desempenho da gerência, forem um fator mais importante para o envolvimento dos funcionários em sua força de trabalho?

Se o seu objetivo for desenvolver uma estratégia ampla de envolvimento do funcionário, é melhor ser abrangente primeiro e focar em partes específicas depois.

Conheça cada fator que esteja afetando o envolvimento dos funcionários: nosso modelo de questionário de envolvimento do funcionário foi criado especificamente para fornecer um olhar abrangente sobre a questão. Experimente

Passo 2: identifique áreas que precisam ser aperfeiçoadas

Depois que você publicar o questionário e descobrir quais áreas precisam de melhorias, é necessário começar a definir prioridades. É provável que sua primeira reação seja tentar focar em cada área que não recebeu uma avaliação alta. Tente controlar essa reação. Você acabará exigindo muito dos seus gerentes e recursos e isso levará a resultados medíocres.

Em vez disso, tente identificar alguns fatores-chave que estimulam o envolvimento dos seus funcionários e foque somente nesses fatores. Priorizar somente alguns fatores pode ser difícil. Para ajudar a restringir sua escolha, faça a si mesmo duas perguntas:

  1. “Onde posso usar meus recursos para que tenham o maior impacto possível no envolvimento dos funcionários?” Olhe para as áreas em que os resultados do questionário estiverem mais distantes de onde você gostaria que estivessem.
  2. “Em quais ações meus recursos serão usados da maneira mais eficiente possível?” Pense em quais áreas serão mais fáceis de abordar, talvez usando os recursos ou conhecimentos já existentes.

Passo 3: crie um plano

Qualquer que seja a ação escolhida, é importante comunicar o seu plano aos funcionários e se certificar de que eles entenderam como e quando ele será realizado. Transparência é fundamental nesse processo. Sugerimos que suas metas sejam específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido.

Passo 4: mantenha seu plano

Como saber se o seu plano está produzindo efeitos positivos? Enviando um questionário de envolvimento do funcionário. A solução para continuar a melhorar o envolvimento dos seus funcionários é medi-lo consistente e frequentemente.

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