Exemplos de feedbacks de colaboradores e como usá-los
O feedback de colaboradores é essencial para melhorar o desempenho e fomentar o desenvolvimento profissional de colaboradores nas organizações. Ao estabelecer uma cultura de feedback constante, as empresas podem oferecer suporte contínuo para colaboradores, criando um ambiente de trabalho positivo.
Além disso, a coleta de feedback de colaboradores e a posterior ação sobre ele permitem que as organizações se adaptem às necessidades em constante mudança, gerem inovação e crescimento, e cultivem uma cultura colaborativa. Confira abaixo aplicações práticas e exemplos de cenários de feedback de colaboradores e quando usá-los.
O que é feedback de colaboradores?
Feedback de colaboradores são informações, opiniões e comentários fornecidos por colaboradores sobre seu trabalho, seu local de trabalho e suas experiências gerais na organização. Esse feedback ajuda as empresas a entender o sentimento de colaboradores, o moral da empresa e muito mais.
O feedback de colaboradores pode oferecer insights em diversas áreas, como:
- Desempenho no trabalho: avaliações de colegas, autoavaliações e avaliações de supervisores
- Satisfação de colaboradores: sentimento com relação à carga de trabalho, qualidade de vida e estabilidade profissional
- Educação contínua: treinamento e oportunidades de desenvolvimento de habilidades e crescimento profissional
- Remuneração e benefícios: feedback relacionado aos pacotes de remuneração, benefícios, férias, entre outros
- Melhoria de processos: insights voltados à melhoria dos fluxos de trabalho e à expansão
- Comunicação: nível de compreensão da missão, das metas e dos objetivos da organização pela equipe de colaboradores
Por que é importante coletar feedback de colaboradores?
O feedback de colaboradores possibilita que as organizações atraiam e recrutem talentos, integrem novas contratações de maneira mais eficaz, desenvolvam programas de treinamento e retenham talentos. Ao se dedicar a entender feedbacks e tomar medidas com relação a eles, as organizações conseguem criar uma equipe mais engajada, aumentando a produtividade e o moral, e reduzindo a rotatividade.
Além disso, feedbacks também podem revelar problemas que não seriam identificados pela liderança de outra forma, como processos ruins e ineficiências. Ao ressaltar pontos de preocupação, os feedbacks também promovem:
- Economias de custos por meio da redução da rotatividade
- Satisfação com o trabalho e o local de trabalho
- Cultura organizacional baseada na confiança e na colaboração
Exemplos de feedback durante toda a trajetória de colaboradores
Recrutamento
O processo de recrutamento é normalmente a primeira interação de colaboradores com a organização. Uma primeira impressão positiva é essencial para o processo de adaptação no novo cargo. Com pesquisas de satisfação com o recrutamento as equipes podem:
- Usar formulários de registro em eventos de recrutamento para coletar insights abrangentes sobre candidatos que vão além de dados básicos de contato para uma segmentação mais eficaz.
- Coletar feedback sobre toda a experiência de candidatos para criar uma reputação de empresa de alto nível e torná-la mais atraente para futuros candidatos.
- Usar o feedback para refinar os processos de recrutamento, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
Integração
Programas eficazes de integração ajudam as novas contratações a entender como sua função contribui para o sucesso e se aclimatizar com a cultura da empresa, aumentando a satisfação geral. Além disso, questionários de integração ajudam a:
- Reforçar os programas de integração (por meio de pesquisas, enquetes e testes) com a criação de conteúdo envolvente e testar o conhecimento sobre os valores, os protocolos e outros pontos da empresa.
- Melhorar a experiência de integração com feedback que pode embasar sua estratégia e ressaltar pontos de melhoria.
- Oferecer suporte contínuo a novas contratações estabelecendo um ponto de contato logo no início e com frequência. É possível identificar facilmente se uma nova contratação está com problemas ou precisa de mais ajuda.
Feedback de DEI
Diversidade, equidade e inclusão (DEI) são valores vitais que todas as organizações devem defender. A criação de um local de trabalho igualitário e imparcial começa com as perguntas certas. Inclua feedback de DEI no seu programa de experiência de colaboradores para:
- Garantir que a equipe de colaboradores possa expressar opiniões sobre sua experiência. Ouça feedbacks sinceros durante toda a trajetória de colaboradores para criar uma cultura que atraia e retenha uma equipe talentosa e diversificada.
- Elimine lacunas de DEI identificando áreas que podem fomentar um sentimento mais forte de pertencimento e inclusão na sua equipe.
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Avaliação de desempenho
Pesquisas de desempenho possibilitam que as organizações avaliem e monitorem a produtividade, a produção e as realizações da equipe. Elas proporcionam insights sobre o desempenho de cada equipe, permitindo identificar quais precisam de mais recursos, treinamento e suporte. As pesquisas de desempenho ajudam você a:
- Obter feedback sincero em tempo real de diversas fontes, como gerentes, colegas de área e equipes.
- Promover o crescimento individual e aprimorar a dinâmica da equipe. Com um processo de avaliação 360º bem estruturado, as organizações podem fornecer à equipe de colaboradores uma avaliação holística que inclui feedback positivo e construtivo.
Aprendizado e desenvolvimento
As pesquisas de aprendizado e desenvolvimento permitem identificar as necessidades de colaboradores para que você possa fornecer o treinamento certo. Além disso, elas geram melhorias nas seguintes áreas:
- Otimização de iniciativas de aprendizado usando pesquisas e testes em tempo real para desenvolver programas de treinamento mais eficazes e acompanhar o progresso do desenvolvimento.
- Integração de feedback contínuo com plataformas populares de colaboração, como Zoom e Microsoft Teams.
- Avaliação da eficácia do programa. Avalie o impacto dos seus programas de treinamento e obtenha feedback valioso para sua tomada de decisões de futuros investimentos em iniciativas de aprendizado e desenvolvimento.
- Melhoria da experiência de integração. Realize pesquisas pré-treinamento para identificar necessidades específicas de colaboradores, possibilitando a criação de programas personalizados de integração e aprendizado.
- Melhoria contínua do conteúdo por meio de insights pós-treinamento para avaliar a eficácia e moldar futuros programas de integração e treinamento. Obtenção de feedback sincero com recursos de anonimato de respostas, incentivando opiniões honestas de colaboradores.
Envolvimento do colaborador
O primeiro passo para criar uma equipe engajada é solicitar feedback constante durante toda a trajetória de colaboradores e tomando medidas para melhorar o local de trabalho. O feedback de envolvimento de colaboradores permite que você:
- Descubra o que gera o envolvimento de colaboradores individuais.
- Receba feedback de colaboradores sobre a satisfação com o trabalho, a qualidade de vida, a dinâmica da equipe e muito mais.
- Identifique o que sua equipe precisa para prosperar no trabalho.
- Mantenha sua organização alinhada para garantir que colaboradores, equipes e departamentos trabalhem de forma estratégica com o mesmo objetivo.
Feedback de desligamento
Entrevistas de desligamento são parte vital da trajetória de colaboradores. No fim da sua jornada na empresa, essas pessoas podem proporcionar informações valiosas.
- Melhore a experiência de colaboradores no futuro coletando feedback sincero.
- Ao compartilhar os resultados com equipes e gerentes, você pode descobrir se há melhoras necessárias.
Feedback de eficácia de reuniões
As equipes trabalham duro para criar eventos virtuais e presenciais envolventes e precisam garantir que suas reuniões atinjam o objetivo. O feedback de eficácia de reuniões permite que você:
- Aumente a produtividade e o envolvimento das reuniões.
- Obtenha feedback antes, durante e depois de cada reunião interna e de cada evento.
- Descubra o que sua equipe realmente deseja saber.
- Ofereça um fórum anônimo para colaboradores enviarem dúvidas antes de grandes eventos e fornecerem feedback sobre o conteúdo da reunião.
Descubra todo o potencial de feedbacks de colaboradores
Com a SurveyMonkey, você pode aproveitar todo o potencial de feedbacks de colaboradores, simplificar processos internos de RH e gerar um impacto duradouro. Ao coletar e monitorar métricas de satisfação e de envolvimento de colaboradores, as organizações obtêm insights valiosos sobre o bem-estar e a motivação geral de sua equipe.
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