Exemplos de feedbacks de colaboradores e como usá-los
O feedback de colaboradores é essencial para melhorar o desempenho e fomentar o desenvolvimento profissional de colaboradores nas organizações. Ao estabelecer uma cultura de feedback constante, as empresas podem oferecer suporte contínuo para colaboradores, criando um ambiente de trabalho positivo.
Além disso, a coleta de feedback de colaboradores e a posterior ação sobre ele permitem que as organizações se adaptem às necessidades em constante mudança, gerem inovação e crescimento, e cultivem uma cultura colaborativa. Confira abaixo aplicações práticas e exemplos de cenários de feedback de colaboradores e quando usá-los.
O que é feedback de colaboradores?
Feedback de colaboradores são informações, opiniões e comentários fornecidos por colaboradores sobre seu trabalho, seu local de trabalho e suas experiências gerais na organização. Esse feedback ajuda as empresas a entender o sentimento de colaboradores, o moral da empresa e muito mais.
O feedback de colaboradores pode oferecer insights em diversas áreas, como:
- Desempenho no trabalho: avaliações de colegas, autoavaliações e avaliações de supervisores
- Satisfação de colaboradores: sentimento com relação à carga de trabalho, qualidade de vida e estabilidade profissional
- Educação contínua: treinamento e oportunidades de desenvolvimento de habilidades e crescimento profissional
- Remuneração e benefícios: feedback relacionado aos pacotes de remuneração, benefícios, férias, entre outros
- Melhoria de processos: insights voltados à melhoria dos fluxos de trabalho e à expansão
- Comunicação: nível de compreensão da missão, das metas e dos objetivos da organização pela equipe de colaboradores
Por que é importante coletar feedback de colaboradores?
O feedback de colaboradores possibilita que as organizações atraiam e recrutem talentos, integrem novas contratações de maneira mais eficaz, desenvolvam programas de treinamento e retenham talentos. Ao se dedicar a entender feedbacks e tomar medidas com relação a eles, as organizações conseguem criar uma equipe mais engajada, aumentando a produtividade e o moral, e reduzindo a rotatividade.
Além disso, feedbacks também podem revelar problemas que não seriam identificados pela liderança de outra forma, como processos ruins e ineficiências. Ao ressaltar pontos de preocupação, os feedbacks também promovem:
- Economias de custos por meio da redução da rotatividade
- Satisfação com o trabalho e o local de trabalho
- Cultura organizacional baseada na confiança e na colaboração
Exemplos de feedback durante toda a trajetória de colaboradores
Recrutamento
O processo de recrutamento é normalmente a primeira interação de colaboradores com a organização. Uma primeira impressão positiva é essencial para o processo de adaptação no novo cargo. Com pesquisas de satisfação com o recrutamento as equipes podem:
- Usar formulários de registro em eventos de recrutamento para coletar insights abrangentes sobre candidatos que vão além de dados básicos de contato para uma segmentação mais eficaz.
- Coletar feedback sobre toda a experiência de candidatos para criar uma reputação de empresa de alto nível e torná-la mais atraente para futuros candidatos.
- Usar o feedback para refinar os processos de recrutamento, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
Integração
Programas eficazes de integração ajudam as novas contratações a entender como sua função contribui para o sucesso e se aclimatizar com a cultura da empresa, aumentando a satisfação geral. Além disso, questionários de integração ajudam a:
- Reforçar os programas de integração (por meio de pesquisas, enquetes e testes) com a criação de conteúdo envolvente e testar o conhecimento sobre os valores, os protocolos e outros pontos da empresa.
- Melhorar a experiência de integração com feedback que pode embasar sua estratégia e ressaltar pontos de melhoria.
- Oferecer suporte contínuo a novas contratações estabelecendo um ponto de contato logo no início e com frequência. É possível identificar facilmente se uma nova contratação está com problemas ou precisa de mais ajuda.
Feedback de DEI
Diversidade, equidade e inclusão (DEI) são valores vitais que todas as organizações devem defender. A criação de um local de trabalho igualitário e imparcial começa com as perguntas certas. Inclua feedback de DEI no seu programa de experiência de colaboradores para:
- Garantir que a equipe de colaboradores possa expressar opiniões sobre sua experiência. Ouça feedbacks sinceros durante toda a trajetória de colaboradores para criar uma cultura que atraia e retenha uma equipe talentosa e diversificada.
- Elimine lacunas de DEI identificando áreas que podem fomentar um sentimento mais forte de pertencimento e inclusão na sua equipe.
Relacionado: Você está criando um local de trabalho inclusivo?
Avaliação de desempenho
Pesquisas de desempenho possibilitam que as organizações avaliem e monitorem a produtividade, a produção e as realizações da equipe. Elas proporcionam insights sobre o desempenho de cada equipe, permitindo identificar quais precisam de mais recursos, treinamento e suporte. As pesquisas de desempenho ajudam você a:
- Obter feedback sincero em tempo real de diversas fontes, como gerentes, colegas de área e equipes.
- Promover o crescimento individual e aprimorar a dinâmica da equipe. Com um processo de avaliação 360º bem estruturado, as organizações podem fornecer à equipe de colaboradores uma avaliação holística que inclui feedback positivo e construtivo.
Aprendizado e desenvolvimento
As pesquisas de aprendizado e desenvolvimento permitem identificar as necessidades de colaboradores para que você possa fornecer o treinamento certo. Além disso, elas geram melhorias nas seguintes áreas:
- Otimização de iniciativas de aprendizado usando pesquisas e testes em tempo real para desenvolver programas de treinamento mais eficazes e acompanhar o progresso do desenvolvimento.
- Integração de feedback contínuo com plataformas populares de colaboração, como Zoom e Microsoft Teams.
- Avaliação da eficácia do programa. Avalie o impacto dos seus programas de treinamento e obtenha feedback valioso para sua tomada de decisões de futuros investimentos em iniciativas de aprendizado e desenvolvimento.
- Melhoria da experiência de integração. Realize pesquisas pré-treinamento para identificar necessidades específicas de colaboradores, possibilitando a criação de programas personalizados de integração e aprendizado.
- Melhoria contínua do conteúdo por meio de insights pós-treinamento para avaliar a eficácia e moldar futuros programas de integração e treinamento. Obtenção de feedback sincero com recursos de anonimato de respostas, incentivando opiniões honestas de colaboradores.
Envolvimento do colaborador
O primeiro passo para criar uma equipe engajada é solicitar feedback constante durante toda a trajetória de colaboradores e tomando medidas para melhorar o local de trabalho. O feedback de envolvimento de colaboradores permite que você:
- Descubra o que gera o envolvimento de colaboradores individuais.
- Receba feedback de colaboradores sobre a satisfação com o trabalho, a qualidade de vida, a dinâmica da equipe e muito mais.
- Identifique o que sua equipe precisa para prosperar no trabalho.
- Mantenha sua organização alinhada para garantir que colaboradores, equipes e departamentos trabalhem de forma estratégica com o mesmo objetivo.
Feedback de desligamento
Entrevistas de desligamento são parte vital da trajetória de colaboradores. No fim da sua jornada na empresa, essas pessoas podem proporcionar informações valiosas.
- Melhore a experiência de colaboradores no futuro coletando feedback sincero.
- Ao compartilhar os resultados com equipes e gerentes, você pode descobrir se há melhoras necessárias.
Feedback de eficácia de reuniões
As equipes trabalham duro para criar eventos virtuais e presenciais envolventes e precisam garantir que suas reuniões atinjam o objetivo. O feedback de eficácia de reuniões permite que você:
- Aumente a produtividade e o envolvimento das reuniões.
- Obtenha feedback antes, durante e depois de cada reunião interna e de cada evento.
- Descubra o que sua equipe realmente deseja saber.
- Ofereça um fórum anônimo para colaboradores enviarem dúvidas antes de grandes eventos e fornecerem feedback sobre o conteúdo da reunião.
Descubra todo o potencial de feedbacks de colaboradores
Com a SurveyMonkey, você pode aproveitar todo o potencial de feedbacks de colaboradores, simplificar processos internos de RH e gerar um impacto duradouro. Ao coletar e monitorar métricas de satisfação e de envolvimento de colaboradores, as organizações obtêm insights valiosos sobre o bem-estar e a motivação geral de sua equipe.
Conheça outros recursos
Líder de recursos humanos
Líderes de RH podem usar este kit de ferramentas para criar experiências de colaboradores excepcionais.
Três tendências do ambiente de trabalho que mudarão as empresas de hoje
Novas pesquisas sobre as tendências do ambiente de trabalho e como os colaboradores estão equilibrando o tempo pessoal enquanto trabalham em casa e as diferenças entre trabalho remoto e presencial
Avaliação de funcionários: benefícios, dicas e exemplos
A avaliação de funcionários, ou colaboradores, é um processo necessário que ajuda profissionais a melhorar, crescer e receber apoio. Confira como avaliar sua equipe com eficácia.
Experiência de colaborador remoto: definição e práticas recomendadas
Descubra o que é experiência de colaborador remoto e as práticas recomendadas para melhorar sua satisfação usando a estratégia de feedback.
Atraia, engaje e retenha talentos
Descubra como a SurveyMonkey ajuda profissionais de RH a criar locais de trabalho mais fortes e positivos.
Net Promoter, Net Promoter Score e NPS são marcas comerciais da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.