5 etapas para uma cultura de trabalho saudável
Como garantir que seus funcionários mantenham o foco, a motivação e o envolvimento
Cada organização tem sua própria cultura, formada por seus valores, prioridades, pessoas que trabalham nela e muito, muito mais. Juntos, esses fatores naturalmente compõem o ambiente diário de uma empresa: sua cultura de trabalho. O que é considerada uma cultura de trabalho saudável? É uma cultura na qual os funcionários se sentem valorizados, seguros, confortáveis e com oportunidades de crescimento. Em uma parceria com a The Ladders, analisamos alguns fatores que afetam a cultura de trabalho. Usando técnicas proprietárias de pesquisa, perguntamos a milhares de pessoas de todos os EUA sobre os problemas que mais as preocupam em suas carreiras.
Descobrimos que uma mão de obra mais satisfeita resulta em funcionários mais produtivos. Gerentes bem-sucedidos constantemente avaliam a satisfação dos funcionários. Se você não estiver focado em garantir que seus funcionários estejam satisfeitos em seus trabalhos e com a empresa em geral, poderá descobrir que tem dificuldade em reter funcionários e atrair funcionários mais qualificados. Veja algumas etapas simples para criar uma cultura de trabalho mais saudável na sua empresa.
1. Aumente o envolvimento dos funcionários
O envolvimento dos funcionários (funcionários "emocionalmente e psicologicamente ligados ao seu trabalho e ao local de trabalho") é fundamental para criar relacionamentos positivos entre funcionários e bons resultados. Uma enquete recente realizada pela Gallup descobriu que apenas um terço dos trabalhadores norte-americanos se sente envolvido no trabalho. Ela também descobriu que funcionários altamente envolvidos são 17% mais produtivos e têm uma taxa de ausência 41% menor. Para melhorar o envolvimento dos funcionários, você pode:
- Contratar e desenvolver ótimos gerentes. Uma cultura de trabalho saudável começa de cima.
- Fornecer aos gerentes os recursos de que eles precisam. Com os recursos adequados para a contratação do pessoal certo, seus gerentes poderão, por sua vez, desenvolver equipes eficazes motivadas e envolvidas.
- Defina metas claras e alcançáveis em equipe. Os funcionários precisam entender as metas definidas para eles como indivíduo, como equipe e como empresa. Para serem significativas, essas metas precisam estar relacionadas a suas experiências diárias. Além disso, eles precisam acreditar que elas possam ser alcançadas. Quando os funcionários são envolvidos na definição de metas, a probabilidade de eles se sentirem envolvidos no trabalho é quatro vezes maior.
Meça primeiro e só depois resolva. Não é possível resolver problemas desconhecidos. É melhor começar perguntando aos funcionários seu nível de envolvimento com o trabalho e o local de trabalho. Uma simples pesquisa pode fornecer informações essenciais sobre o nível de envolvimento dos seus funcionários no trabalho. Aqui, o contexto é muito importante. Compare seus resultados com os de outras empresas do seu tamanho ou setor.
2. Aumente a retenção de funcionários
A rotatividade de funcionários sempre foi uma preocupação para os empregadores, principalmente em negócios como o setor de restaurantes. Ao mesmo tempo, historicamente, há empresas e carreiras nas quais os funcionários permaneceram por 20 anos ou mais.
No entanto, mais recentemente, os currículos refletem, em grande parte, períodos de um ou dois anos em várias empresas. Metade dos funcionários que responderam a uma recente pesquisa da Gallup afirmaram que estavam buscando outro emprego ou de olho em melhores oportunidades. Já 35% deles haviam trocado de emprego nos três anos anteriores. Para aumentar a retenção de funcionários, você pode:
- Incorporar aumentos de salário justos e regulares. Vários funcionários que buscam por um novo emprego querem melhorar seus salários. Portanto, é essencial incorporar aumentos constantes para manter seus salários competitivos com relação a outras empresas.
- Oferecer oportunidades de crescimento. Vários funcionários que optam por deixar um emprego (principalmente a geração Y) tomam essa decisão porque acreditam que não tiveram oportunidades adequadas de avançar na carreira.
- Fazer com que eles se sintam seguros. Um dos principais motivos de os funcionários procurarem ou aceitarem outro emprego é a busca por estabilidade no trabalho. Os trabalhadores abandonam o emprego quando há demissões frequentes ou a sensação de que o emprego depende de metas definidas de forma aleatória pela gestão.
3. Permita flexibilidade no dia de trabalho
Para os funcionários modernos, a semana de trabalho composta por cinco dias ou o dia de trabalho composto por oito horas não é suficiente. Os benefícios que os funcionários mais valorizam são aqueles que proporcionam mais flexibilidade, inclusive trabalho remoto, semana de trabalho composta por quatro dias e/ou horário flexível, no qual eles podem entrar a qualquer hora, contanto que trabalhem o número adequado de horas.
- Nossa pesquisa consistentemente descobre que opções de horário flexível e de trabalho remoto afetam as decisões de sair ou aceitar um emprego.
- Mais de metade dos funcionários afirma que mudaria de emprego em troca de horário flexível.
- Já 37% dos trabalhadores estão dispostos a mudar para um emprego no qual possam trabalhar remotamente pelo menos metade do tempo.
4. Melhore a comunicação com os funcionários
Avaliações de desempenho anuais costumavam ser o padrão. No entanto, o design unilateral dessas interações cedeu espaço a formas mais progressivas de comunicação com o funcionário. Os trabalhadores modernos querem feedback contínuo, metas comunicadas de forma clara e um ambiente de trabalho colaborativo que considerem justo, relevante e incentivador. Você pode melhorar a comunicação com algumas etapas simples.
- Mantenha um contato frequente. Contatos informais frequentes com os gerentes permitem que os funcionários entendam como seu trabalho diário está ligado às metas da empresa. Nossos dados mostram que os funcionários que falam sobre suas metas e sucessos com seus gerentes pelo menos a cada seis meses têm probabilidade três vezes maior de se sentirem envolvidos e motivados no trabalho.
- Esteja disponível. Isso vai além de estar disponível apenas quando os funcionários têm dúvidas, problemas ou preocupações. Ao se comunicar com os funcionários, certifique-se de que eles sintam que estão sendo ouvidos e compreendidos esclarecendo e repetindo o que eles dizem com outras palavras. Simpatize-se com eles e diga que você entende suas frustrações e que os ajudará a superar os problemas relacionados ao trabalho.
5. Crie uma marca de empregador sólida
As empresas modernas precisam ter uma marca de empregador (sua reputação como empregador) tão sólida quanto sua marca de cliente. Infelizmente, muitas delas subestimam sua marca de empregador ou dedicam pouco ou nenhum recurso para a criação e o desenvolvimento dela. Embora não precisem investir tanto dinheiro em sua marca interna quanto em seus esforços externos de marketing, as empresas precisam dar mais atenção para sua marca de empregador.
Uma marca de empregador sólida atrai e retém trabalhadores. Ela os transforma em defensores da empresa e diferencia você da concorrência. Isso é ainda mais importante nesta era tecnológica de concorrência acirrada e conexão constante. Empresas como a Glassdoor oferecem avaliações de empresas, classificações de aprovação de CEOs, relatórios de salários, análises e perguntas de entrevistas, análises de benefícios e muito mais. Com isso, as pessoas podem ver como funcionários antigos e atuais classificam sua organização. Dessa forma, os candidatos a vagas de emprego conseguem pesquisar empresas e vagas que atendam às suas necessidades e os deixem satisfeitos. Os funcionários se tornaram os consumidores do local de trabalho.
Não há solução simples para corrigir ou melhorar a cultura de trabalho. É necessário encontrar o momento certo e ter o apoio dos gerentes de toda a empresa. No entanto, os resultados que uma cultura de trabalho saudável ajuda a gerar, com funcionários satisfeitos e envolvidos, são praticamente inestimáveis.
Independentemente das providências que você tomar para melhorar seu local de trabalho, é importante avaliar como seus funcionários se sentem sobre o clima organizacional. Você descobrirá que, na SurveyMonkey, oferecemos uma variedade de informações, modelos de pesquisas e até soluções personalizadas para ajudar você a criar uma cultura de trabalho mais positiva e saudável.
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