35 exemplos de perguntas e práticas recomendadas de avaliação de treinamento
Use estes exemplos de pergunta e dicas de avaliação de treinamento para criar pesquisas impactantes e transformativas.
O mundo está mudando rapidamente com a globalização e o surgimento de novas tecnologias, tornando o aprendizado e desenvolvimento prioridade ainda maior.
A maioria das pessoas já passou por algum tipo de aprendizado ou treinamento de habilidades na vida. Novas contratações participam de treinamentos de integração para adquirir as habilidades necessárias para o novo local de trabalho. Alguns cargos podem exigir treinamento adicional para desenvolver novas habilidades ou atualizar as existentes para certificação.
Treinamentos são significativamente diferentes de cursos tradicionais, pois as pessoas participantes esperam melhorias imediatas em suas habilidades após as sessões. As pesquisas são ferramentas essenciais para avaliar a eficácia de treinamentos e o engajamento de participantes. Usando as perguntas certas em sua avaliação de treinamento, você pode medir a eficácia dele e descobrir onde é necessário fazer ajustes.
O que é avaliação de treinamento?
Avaliações de treinamento permitem coletar feedback de participantes antes e depois das sessões, possibilitando medir a eficácia e identificar áreas de melhoria. Também é possível usar os dados para melhorar treinamentos futuros.
- Avaliações pré-treinamento permitem medir o conhecimento de participantes e gerenciar as expectativas para as sessões. Os dados da avaliação podem ajudar no planejamento do material do treinamento e na implementação.
- Avaliações pós-treinamento ajudam você a descobrir se as suas sessões de treinamento atendem às expectativas, agregam valor às pessoas participantes e são eficazes.
- As perguntas de avaliação de feedback de treinamento coletam feedback detalhado sobre a sessão de treinamento em si.
- As perguntas de avaliação de eficácia de treinamento revelam se o conteúdo do curso alcançou os resultados desejados e teve um impacto duradouro.
Por que a avaliação de treinamento é importante?
Avaliações de treinamento proporcionam uma série de benefícios tanto para organizações quanto para colaboradores. Elas permitem que as organizações melhorem seus programas de treinamento e retenham colaboradores de maneira eficiente. A realidade é que colaboradores querem ter treinamento de qualidade.
Segundo uma pesquisa do SurveyMonkey Audience, 86% das pessoas consideram o treinamento profissional importante. A maioria delas, inclusive, está disposta a fazer treinamentos fora do horário de trabalho. Sua programação de treinamentos precisa ser incrivelmente eficaz para aproveitar essa oportunidade de maneira adequada.
Essas avaliações ajudam a obter feedback, medir a eficácia e moldar futuras iniciativas de treinamento. As avaliações de treinamento permitem:
- investir em conhecimento para colaboradores;
- obter resultados mensuráveis de aprendizado;
- monitorar o impacto do treinamento no desempenho de colaboradores;
- identificar áreas de melhoria; e
- Aumentar o envolvimento de colaboradores
Exemplos de perguntas de avaliação de treinamento
Pode ser desafiador decidir quais perguntas fazer em uma avaliação de treinamento. Elas precisam ser adaptadas ao público para proporcionar dados práticos. Separamos alguns exemplos de perguntas para criar avaliações eficazes.
1. Perguntas de avaliação pré-treinamento
Perguntas de avaliação pré-treinamento ajudam a obter informações sobre como realizar sessões de sucesso. Elas permitem descobrir:
- Qual treinamento é necessário e possíveis lacunas de conhecimento que precisam ser preenchidas.
- As expectativas de aprendizado de participantes para alinhar o treinamento.
- O perfil demográfico do grupo de participantes, como cargo, funções e período de trabalho (período integral ou meio período).
- Possíveis necessidades especiais das pessoas participantes, que podem exigir equipamentos de apoio ou um formato diferente de apresentação.
- As preferências de formato do treinamento, como vídeo para pessoas visuais; palestras para pessoas auditivas; ou demonstração para pessoas cinestésicas.
- As lacunas de conhecimento no material de treinamento, para que você possa se concentrar em áreas de melhoria e evitar redundância.
O perfil demográfico ajuda a entender o público, seu tempo disponível e o lugar que ocupam na organização. Não é necessário fazer perguntas intrusivas de perfil demográfico, como etnia, identificação de gênero e idade, a menos que sejam relevantes para o assunto do treinamento.
Com essas informações, é possível estruturar o treinamento de forma adequada para atender às necessidades do grupo de maneira eficaz.
Exemplos de perguntas de avaliação pré-treinamento
- O que você espera aprender nesse treinamento?
- Classifique seu nível de confiança no uso da [ferramenta/habilidade específica]
- Você já participou de alguma sessão de treinamento semelhante?
- Você trabalha em período integral ou meio período?
- Há algo específico que você deseja aprender nesse curso?
- Você é uma pessoa visual?
- Você prefere aprender com palestras ou sessões práticas?
- Você precisa de acomodações especiais ou suporte adicional para participar do treinamento?
2. Perguntas de avaliação pós-treinamento
As avaliações pós-treinamento medem os resultados da sessão. Elas permitem determinar se os objetivos foram cumpridos e aprimorar os próximos treinamentos. A análise dos dados proporciona insights valiosos para o planejamento de futuras sessões.
A avaliação pós-treinamento permite descobrir:
Quais treinamentos foram populares
Se um treinamento específico tiver uma boa participação ou uma avaliação positiva, você pode torná-lo parte do cronograma. Treinamentos populares podem ser atualizados e oferecidos com mais regularidade. Exemplos de perguntas para esse fim:
- Você participou de todo o curso?
- Você recomendaria esse treinamento para colegas?
Quais instrutores são mais populares
Esse é um bom indicador de instrutores mais eficientes e educativos. Esse deve ser seu incentivo para descobrir o que difere esses instrutores do restante, a fim de que possa dar feedback e oferecer oportunidades de melhoria para toda a equipe. Faça perguntas como:
- Classifique a eficácia do(a) instrutor(a) na explicação do material.
- O(A) instrutor(a) forneceu orientações claras durante todo o treinamento?
- O(A) instrutor(a) foi envolvente e prestativo(a)?
Quaisquer barreiras de aprendizado
Algo impediu o engajamento do grupo no treinamento? Identifique barreiras e estratégias para superá-las. Faça perguntas como:
- Você teve algum problema com o tamanho ou a legibilidade da fonte?
- Você teve dificuldade para interpretar ou entender alguma comunicação?
- O local do treinamento era acessível?
- Você achou o material de treinamento prático, intuitivo e útil?
Ajustes para melhorar futuras sessões
A análise dos dados deve revelar possíveis melhorias para futuros treinamentos, a fim de torná-los mais informativos, eficazes e atrativos. Faça perguntas como:
- O material foi aprofundado de forma suficiente ou o treinamento cobriu apenas o básico?
- O que você gostaria que tivesse sido mais explorado no treinamento?
- O que pode melhorar em futuras sessões?
Se as necessidades foram atendidas
Faça perguntas pós-treinamento para descobrir se as pessoas aprenderam o conteúdo ou as habilidades identificadas nos objetivos. Faça perguntas como:
- O conteúdo do treinamento foi relevante para seu trabalho?
- Em geral, o curso atendeu às suas expectativas?
- Você se sente competente e confiante sobre o tema do curso?
- Você conseguiu tirar todas as suas dúvidas durante o treinamento?
3. Perguntas de avaliação de feedback de treinamento
Essas perguntas visam obter feedback específico sobre a sessão, incluindo:
- a qualidade do material, da apresentação e da organização do treinamento;
- a utilidade das atividades e dos exemplos;
- a capacidade de o(a) instrutor(a) envolver as pessoas participantes.
As perguntas também podem ser relacionadas aos sentimentos associados à participação no treinamento e à qualidade dele.
Exemplos de perguntas de feedback de treinamento
- Em que nível as atividades ou discussões em grupo foram envolventes?
- Os objetivos de aprendizado foram claramente definidos e alcançados?
- O ritmo do treinamento foi adequado para o tema?
- Qual foi a eficácia do(a) instrutor(a) no gerenciamento de conflitos?
4. Perguntas de avaliação de eficácia do treinamento
Essas perguntas revelam se o treinamento alcançou os resultados desejados e teve um impacto duradouro. A avaliação de eficácia deve ser realizada algumas semanas ou alguns meses após a conclusão do treinamento. Dessa forma, os participantes têm tempo de aplicar o treinamento em sua rotina de trabalho.
Essa avaliação revela mudanças no conhecimento, nas habilidades ou no comportamento das pessoas participantes com o tempo, na aplicabilidade do treinamento ao desempenho no trabalho e no retorno sobre o investimento do programa.
Exemplos de perguntas de eficácia do treinamento
- Como você aplicou o que aprendeu no seu trabalho?
- Você observou alguma melhoria no seu desempenho desde o treinamento?
- O treinamento contribuiu para alcançar os objetivos da sua equipe?
- Como o treinamento melhorou sua produtividade?
Seis práticas recomendadas de avaliação de treinamento
Avaliações de treinamento ajudam a explorar qual treinamento oferecer, a eficácia dele e se as pessoas sentem que estão adquirindo as habilidades desejadas. Confira as dicas a seguir para criar perguntas eficazes que garantem insights práticos.
1. Avaliação de habilidades pré e pós-treinamento
A avaliação de habilidades pré-treinamento deve ser realizada antes da sessão. Ela permite descobrir o que as pessoas participantes já sabem, as expectativas delas para o treinamento e suas necessidades e preferências de aprendizagem. Essas informações podem ser usadas para determinar como realizar o treinamento, o método de apresentação das informações e o conteúdo.
A avaliação de habilidades pós-treinamento permite obter feedback sobre a satisfação e a experiência das pessoas participantes, além da eficácia geral do treinamento. Nosso modelo de avaliação de treinamento é um ótimo lugar para começar.
Compare os dados de avaliações de habilidades pré e pós-treinamento para descobrir os ganhos de aprendizagem proporcionados pelo treinamento.
2. Progresso contínuo em relação às metas
Faça uma enquete no início de um programa de treinamento mais longo para ter uma referência inicial dos objetivos das pessoas. Durante o treinamento, peça para as pessoas participantes avaliarem sua própria evolução. Envie a avaliação para aparelhos móveis no ambiente de treinamento para receber feedback quase em tempo real. Se quiser permitir que as pessoas publiquem as conquistas em seus perfis, envie-a pelas redes sociais.
3. Satisfação com o curso ou programa
Descubra se o treinamento que está ministrando é envolvente e eficaz. Ele está atendendo às expectativas das pessoas? Elas estão recebendo as instruções ou informações que acreditavam que receberiam? Utilize esse feedback para melhoria contínua.
4. Eficiência do(a) instrutor(a)
Dois instrutores podem ministrar o mesmo material didático de formas muito diferentes, e essa diversidade permite atrair mais alunos. Mesmo assim, é bom saber se todos os instrutores estão ministrando o treinamento com competência. Use questionários para descobrir a opinião das pessoas participantes sobre a eficiência dos instrutores.
Você pode começar com nosso modelo de questionário de avaliação de curso e nosso modelo de questionário de avaliação de instrutores universitários. Confira nossos questionários de educação para descobrir outras formas de realizar avaliações.
5. Desenvolvimento e treinamento profissional
Qual é a opinião dos alunos ou funcionários sobre os programas de desenvolvimento e treinamento profissional da sua organização? As ofertas apoiam seus objetivos de carreira e suas ambições? Quais programas educacionais são necessários para atender a seus objetivos?
Descubra se a sua empresa fornece treinamento abrangente para que a equipe de colaboradores possa aprender e crescer no trabalho. Use nosso modelo de questionário sobre desenvolvimento profissional como ponto inicial para descobrir se você está ajudando sua equipe a alcançar todo o seu potencial.
6. Necessidades e oportunidades de treinamento
As pessoas idosas da sua comunidade gostariam de participar de um curso prático de tecnologia? Pais e mães novatos gostariam de fazer aulas sobre criação de filhos? Use questionários em sua comunidade, seu local de trabalho ou sua academia para planejar aulas e treinamentos para moradores, colaboradores, pacientes ou clientes.
Teste possíveis ofertas usando o SurveyMonkey Audience, onde você tem acesso a milhões de respondentes semelhantes ao seu público-alvo.
Como realizar uma avaliação de treinamento em cinco etapas
Siga estas instruções para criar e implementar sua avaliação de treinamento.
1. Defina os objetivos
Primeiro, defina o que você deseja avaliar. Por exemplo, vamos imaginar que tenha iniciado um novo processo de treinamento de integração de colaboradores e precisa determinar a eficácia do programa.
Seus objetivos podem ser:
- Determinar se o novo programa é mais ou menos eficaz que o anterior.
- Determinar se o novo programa tem um retorno sobre o investimento alto o suficiente para justificar os custos.
Para alcançar esses objetivos, é preciso tê-los em mente durante todo o processo de criação do questionário.
2. Escolha as ferramentas
Use ferramentas online, como a SurveyMonkey ou outras plataformas semelhantes. Na SurveyMonkey, você tem acesso a várias ferramentas que ajudam a manter os principais talentos, melhorar a satisfação de colaboradores e implementar programas de treinamento impactantes.
Confira os questionários de satisfação de colaboradores e de clientes, de suporte ao aprendizado e de desempenho de departamento.
3. Crie as perguntas
Adapte as perguntas aos objetivos do seu treinamento. Use os exemplos de pergunta acima e as perguntas de modelos para ajudar você nesse processo.
Crie perguntas eficazes com opções de resposta neutras, que não contenham mais de uma pergunta e que sejam, em sua maioria, fechadas.
4. Distribua a pesquisa
Você pode compartilhar o questionário por email, código QR ou portais de treinamento. Avise as pessoas participantes sobre o envio do questionário, enviando lembretes, se necessário.
Pode ser útil incluir o questionário no material do treinamento, se possível, ou oferecer incentivo para as pessoas que responderem.
5. Analise os resultados
Agora, você pode usar os dados da avaliação para personalizar seu treinamento de colaboradores. Use as respostas para aperfeiçoar futuros treinamentos.
Sete dicas rápidas para melhorar a taxa de resposta de questionários
Confira outras sugestões para convencer as pessoas a responder ao seu questionário.
- Seja breve: se o seu questionário for breve e simples, a chance de as pessoas o concluírem será maior.
- Permita respostas anônimas: elas possibilitam um feedback mais sincero. Quando sua identidade é protegida, as pessoas tendem a ser mais sinceras e abertas.
- Forneça uma opção de feedback não estruturado: dê às pessoas a oportunidade de compartilhar comentários adicionais usando diferentes tipos de pergunta, como uma pergunta aberta com caixa de texto.
- Use uma linguagem casual: não use uma linguagem corporativa ou excessivamente técnica e rebuscada. Adote um tom descontraído.
- Varie os estilos de perguntas para evitar que as pessoas se cansem. Combine diferentes tipos de pergunta, como múltipla escolha, escala de avaliação e perguntas abertas para manter o interesse.
- Teste o questionário: envie-o para colegas para testar se há falhas ou perguntas não muito claras. Corrija quaisquer problemas antes de enviá-lo para a lista de respondentes.
- Compartilhe os resultados e as melhorias previstas com as pessoas participantes. Permita que elas deem feedback, fazendo com que se sintam incluídas no processo de aperfeiçoamento do treinamento.
Modelos de pesquisa para treinamento
A lista de possíveis tópicos de treinamento é infinita. A SurveyMonkey oferece muitos questionários que podem ser usados como são ou personalizados para abranger diversas áreas de treinamento. Os modelos podem ser usados com pessoas em geral; moradores da comunidade; estudantes e pais, mães e responsáveis; e colaboradores.
Avaliação de treinamento
O modelo de questionário de avaliação de treinamento ajuda a identificar o que está e não está funcionando, e garantir que suas estratégias sejam úteis para o crescimento e o sucesso de colaboradores.
Questionário pré-treinamento
Para oferecer um treinamento eficaz, é preciso entender seu público. As perguntas do questionário pré-treinamento ajudam a avaliar o conhecimento e as expectativas das pessoas participantes, permitindo criar sessões impactantes.
Teste de treinamento de novas contratações
Reforce o processo de integração enviando um teste simples para as novas contratações a fim de avaliar seu nível de entendimento e identificar áreas de melhoria. Use-o para estruturar seu questionário e esclarecer informações essenciais.
Integração e treinamento de colaboradores
Use esses modelos para criar programas de integração e treinamento que geram produtividade de colaboradores e maior impacto de negócios.
Domine a arte de criar avaliações de treinamento
A combinação das perguntas certas com o modelo certo resulta em treinamentos de sucesso. Essas avaliações podem ajudar você a melhorar os resultados do seu treinamento, engajar colaboradores e agregar valor mensurável à sua organização.
A SurveyMonkey tem mais de 400 modelos de questionários elaborados por especialistas para ajudar você. Descubra como a SurveyMonkey pode aguçar sua curiosidade.
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