Avaliação de funcionários: benefícios, dicas e exemplos
A avaliação de funcionários, ou colaboradores, é um processo necessário que ajuda profissionais a melhorar, crescer e receber apoio. Confira como avaliar sua equipe com eficácia.
A avaliação de funcionários é uma análise regular de desempenho realizada por gerentes diretos com sua equipe. Algumas empresas realizam avaliações mensais para medir o progresso. Já outras optam por uma estrutura anual.
Neste artigo, veremos os benefícios da avaliações de funcionários, como realizar avaliações eficazes e como empresas podem usar essa estrutura de feedback para melhorar seu desempenho.
Benefícios da avaliação de funcionários
Avaliações regulares ajudam as equipes de RH a entender o desempenho de cada pessoa na equipe, o nível de suporte em seus cargos e o desenvolvimento de suas carreiras. Além de serem uma oportunidade de conversar sobre o desempenho, essas avaliações podem ajudar a moldar a carreira de colaboradores e aumentar a satisfação no trabalho.
As avaliações também são a melhor forma de reconhecer colaboradores, permitindo que a gerência destaque trabalhos importantes e seu impacto na empresa.
Avaliá-los traz diversos benefícios:
- Maior satisfação no trabalho: colaboradores que recebem feedback positivo da gerência tem mais satisfação no trabalho.
- Maior produtividade: quanto maior é a satisfação no trabalho, maior é o engajamento de colaboradores. Colaboradores engajados têm motivação, concentração e disposição para se dedicar totalmente ao trabalho.
- Melhores oportunidades de carreira: as avaliações permitem que a equipe de colaboradores fale sobre seus planos e suas expectativas de carreira na empresa. Dessa forma, a gerência pode ajudar a traçar um plano de desenvolvimento no cargo.
- Impacto positivo na saúde mental: se você observar uma queda no desempenho em um período, a avaliação de funcionários (ou colaboradores) pode proporcionar um espaço de discussão sobre o assunto. A demonstração de suporte à equipe e a busca de soluções para problemas ajudam a melhorar a saúde mental da equipe e contribuem para uma cultura mais forte no local de trabalho.
- Identificação de áreas de treinamento: se alguém apresentar baixo desempenho em alguns aspectos, é possível usar a avaliação para orientar a pessoa quanto a oportunidades de treinamento que possam ajudá-la.
Em geral, as avaliações de funcionários podem contribuir para um local de trabalho produtivo, favorável e agradável.
Leitura relacionada (em inglês): por que treinamentos de colaboradores são importantes e as empresas deveriam suprir mais essa necessidade?
Como fazer uma avaliação de funcionários
Embora reuniões de avaliação de colaboradores tenham inúmeros benefícios, se feitas de forma inadequada, podem se transformar em experiências negativas temidas para as pessoas envolvidas.
Confira algumas etapas a serem seguidas ao fazer avaliações de colaboradores:
Faça uma autoavaliação de funcionários
Antes de fazer a avaliação de colaboradores, pode ser uma boa ideia tentar descobrir como as pessoas se sentem com relação ao próprio desempenho. Autoavaliações podem ajudar a entender melhor o desempenho do ponto de vista da pessoa colaboradora.
Envie um formulário de autoavaliação de colaboradores com perguntas do tipo:
- Quais foram suas principais conquistas no período de avaliação? Inclua exemplos e dados específicos, se possível.
- Qual foi seu progresso com relação às suas metas durante o período de avaliação?
- Quais são suas metas para o próximo período de avaliação?
- De qual suporte você precisa da gerência ou da equipe como um todo para alcançar essas metas?
O formulário de autoavaliação deve permitir que colaboradores compartilhem opiniões sinceras sobre seu desempenho e os fatores que possam ter afetado esse desempenho durante o período de avaliação. Usando perguntas que ajudam a descobrir se as pessoas sentiram que a organização ofereceu o apoio necessário, é possível entender o nível de trabalho delas.
Autoavaliações também permitem que as pessoas compartilhem oportunidades de treinamento específico nas quais tenham interesse ou necessidades de desenvolvimento que possam ter com gerentes ou avaliadores.
Leitura relacionada (em inglês): exemplos e dicas de perguntas para autoavaliação de colaboradores
Treine a gerência para a avaliação
A gerência pode ser o fator determinante em avaliações de colaboradores. Uma gerência bem treinada realiza avaliações compartilhando feedback sem criticar ou subjugar colaboradores.
Para ser gerente, é preciso ter empatia e tato. Treinamentos podem proporcionar as habilidades necessárias para compartilhar informações importantes e confidenciais em benefício dos colaboradores. Se há queda de desempenho de colaboradores, a gerência deve contribuir com uma solução e oferecer suporte durante o plano de melhoria, em vez de deixar a pessoa chateada.
Quer a pessoa seja nova ou não no cargo de gerente, é preciso passar por treinamento focado em avaliações de colaboradores para entender como fazer uma avaliação que atenda às políticas, às diretrizes e aos valores da empresa.
Após a conclusão do treinamento, é possível enviar uma pesquisa pós-treinamento para avaliar a eficácia das sessões e identificar áreas de melhoria.
Crie a avaliação de funcionários
A criação da avaliação de funcionários é parte importante de todo o processo. Embora reuniões individuais sejam o principal foco, um documento por escrito pode facilitar o registro e o acompanhamento das mudanças com o tempo.
Você não precisa começar do zero. Modelos prontos podem simplificar o processo de avaliação de desempenho da equipe. Você também pode usar pesquisas de avaliação de desempenho para identificar as principais áreas a serem abordadas.
A avaliação de funcionários é normalmente dividida nas seguintes áreas:
- destaques de desempenho
- colaboração e trabalho em equipe
- metas e conquistas
- melhorias para o próximo período
- desenvolvimento profissional futuro
- suporte e acompanhamento de funcionários
Para algumas dessas áreas do relatório de desempenho, é preciso ter informações diretas de funcionários. É aí que entra a autoavaliação.
Obtenha feedback de avaliações de desempenho de funcionários
Com a pesquisa de avaliação 360 graus de desempenho de colaboradores ou funcionários, colegas de trabalho podem dar feedback sobre os demais membros da equipe. Ela funciona em diferentes níveis de hierarquia, permitindo que colaboradores deem feedback sobre a gerência e vice-versa. A avaliação 360 graus de desempenho avalia tudo, desde a colaboração e o trabalho em equipe até a produtividade e o comportamento no trabalho.
A coleta de dados por meio da avaliação de desempenho ajuda a criar uma imagem holística da equipe de colaboradores. Ao coletar dados de apenas uma pessoa da gerência, as opiniões pessoais podem distorcer os dados e levar a uma avaliação excessivamente favorável ou desfavorável. Com a opinião de todos os membros da equipe, é possível ter uma imagem mais sincera e completa.
Use também outros formulários de feedback de colaboradores para ajudar a criar a melhor avaliação possível.
Leitura relacionada (em inglês): como criar uma cultura eficaz de feedback de colaboradores
Acompanhe e melhore o desempenho de colaboradores com a SurveyMonkey
O feedback de colaboradores está estreitamente ligado ao desempenho, à satisfação e à rotatividade. Ao investir no desenvolvimento de uma cultura de feedback com avaliações regulares de colaboradores, você cria uma base forte para toda a equipe.
Com a SurveyMonkey, você pode coletar dados rapidamente, permitir que colaboradores compartilhem suas opiniões e transformar o processo de gerenciamento de desempenho com o tempo.
Perguntas frequentes
- O que é a avaliação de funcionários?
- Qual deve ser a frequência da avaliação de funcionários?
- Como é a melhor forma de fazer avaliações de funcionários?
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