Questionário para levantamento da satisfação com o trabalho

Como utilizar questionários para levantamento da satisfação com o trabalho

Qual é a principal razão pela qual os funcionários permanecem em uma organização? Estudos demonstraram que eles permanecem quando consideram o trabalho "interessante e desafiador". Para manter seus funcionários interessados, questione-os para saber se estão satisfeitos com seu emprego – e o que é preciso para garantir que eles permaneçam satisfeitos. Saiba mais sobre:

Satisfação com o trabalho

Há uma relação direta entre o moral dos funcionários em geral e a satisfação deles com o trabalho, e os questionários podem ajudar você a ver essa diferença. Pergunte a seus funcionários: "Qual é o grau de importância do seu trabalho?" e "Qual é o grau de desafio apresentado pelo seu trabalho?" ou "Em uma semana comum, quantas vezes você se sente estressado no trabalho?". As respostas podem ajudar você a identificar o que está funcionando bem e aprimorar ainda mais ou corrigir o que não está funcionando.

Oportunidades de treinamento e desenvolvimento de carreira

A maioria das pessoas quer desenvolver sua carreira e está disposta a continuar na empresa que apoiar seu desenvolvimento. Utilize questionários para descobrir se seus funcionários acreditam que têm essas oportunidades trabalhando na sua empresa.

Experiência da equipe

Ser membro de uma equipe boa e eficiente eleva a satisfação no trabalho. Convide os funcionários a avaliarem o desempenho de suas equipes. Faça perguntas do tipo "Com que eficiência os membros da sua equipe compartilham a responsabilidade das tarefas?" e "Qual é o nível de honestidade dos membros da equipe?". Use esse feedback para desenvolver habilidades fundamentais de colaboração e comunicação em equipe a fim de melhorar a satisfação no trabalho.

Experiência com a gerência

Os gerentes impactam diretamente a satisfação cotidiana dos funcionários com o trabalho. Identifique possíveis problemas usando questionários. Faça perguntas do tipo "Qual é o nível de eficácia do treinamento que você recebe do seu supervisor?" ou "Com que consistência seu supervisor recompensa os funcionários por fazerem um bom trabalho?". Use o feedback dos funcionários do desempenho da gerência e das avaliações 360 para garantir que você esteja desenvolvendo bons gerentes.

Avaliações de desempenho

Avaliações regulares de desempenho (de indivíduos, equipes e gerentes) podem proporcionar aos departamentos de RH uma visão oportuna sobre como os funcionários se sentem com o trabalho.

3 dicas rápidas para melhorar as taxas de resposta de questionários

Recomendamos que leia nossos guias sobre como criar e gerenciar questionários, mas veja aqui algumas ideias para garantir que seus funcionários respondam aos seus questionários.

1. Seja explícito quanto à confidencialidade

Tranquilize seus funcionários de que as respostas serão mantidas em sigilo.

2. Sempre que possível, torne as respostas anônimas

A probabilidade de receber feedback honesto e um número maior de questionários respondidos de forma completa é maior.

3. Evite linguagem corporativa

Crie questionários humanos e acessíveis e incentive comentários úteis.

Amostra de modelos de questionários

Os questionários de satisfação no trabalho exigem uma construção bem elaborada, mas nós simplificamos isso. Todos os nossos modelos de perguntas são elaborados por metodologistas profissionais de questionários, portanto, é possível usá-las sem alteração. Também é possível personalizar os modelos para atender às suas necessidades ou criar seu próprio questionário usando as perguntas certificadas disponíveis em nosso Banco de perguntas. (No momento, a maioria dos nossos modelos de questionário está disponível apenas em inglês, embora tenhamos planos de oferecê-los em outros idiomas em breve.)

Aqui estão alguns modelos elaborados por especialistas para ajudar você a entender melhor a satisfação dos funcionários com o trabalho:

Satisfação dos funcionários com o trabalho

Os funcionários podem avaliar sua satisfação no trabalho usando esse questionário de 14 perguntas, inclusive sobre salário, liderança e estresse.

Visualizar modelo

Desempenho da equipe ou do departamento

Esse questionário de 14 perguntas solicita que os funcionários avaliem o profissionalismo da equipe ou do departamento, o gerenciamento de conflitos, as habilidades de comunicação e muito mais.

Visualizar modelo

Eficácia da gerência

Esse questionário de 17 perguntas convida os funcionários a avaliarem a disponibilidade de seus gerentes, o treinamento, a capacidade de tomada de decisão, o alinhamento do trabalho e da estratégia de negócios, e a capacidade de fornecer feedback construtivo.

Visualizar modelo

Desempenho do gerenciamento

Os funcionários avaliam a gerência como um todo nesse questionário de 14 perguntas relacionadas, entre outros, à disponibilidade da gerência, ao uso de recursos, às habilidades e capacidades, e à gestão de caixa.

Visualizar modelo

Avaliação 360 graus de funcionários

Os funcionários podem optar por fornecer feedback sobre um supervisor, par ou subordinado com esse questionário flexível, que contém perguntas baseadas no cargo sendo avaliado.

Visualizar modelo

Desligamento de funcionários

Esse questionário de 21 perguntas investiga o motivo do desligamento de um funcionário, assim como suas experiências com a liderança, os membros da equipe e o clima organizacional.

Visualizar modelo