Software de questionários para pequenas empresas

Aumente seu conhecimento de mercado, colete feedback de clientes e saiba o que importa para seus funcionários, podendo assim manter sua pequena empresa nos trilhos.

De um bom planejamento à contratação dos melhores funcionários e a criação do produto ideal para seus clientes, cada decisão é importante na gestão de um pequeno negócio. Você está mantendo seus clientes atuais satisfeitos? Seus funcionários estão satisfeitos ou trabalhando demais? Os recursos do seu produto são adequados ao seu público-alvo? Com software de questionários para pequenas empresas, você pode garantir que os objetivos de todos estejam alinhados e que os processos internos e externos estejam em harmonia.

A SurveyMonkey Enterprise fornece a cada membro da sua equipe todas as ferramentas necessárias para criar questionários e obter resultados eficientes. Este recurso também oferece uma maneira simples de gerenciar dados e administrar diversos criadores de questionários.

Decisões mais inteligentes para todos

As respostas que as equipes desejam com a propriedade de dados de que as organizações precisam. É simples com a principal plataforma de questionários do mundo.

Fale conosco 

Como usar software de questionários para pequenas empresas?

Saiba se você está tomando as decisões certas para sua pequena empresa, obtendo feedbacks das pessoas mais importantes, ou seja, seus clientes e funcionários. O software de questionários para pequenas empresas é útil tanto para desenvolver novas estratégias quanto para melhorar suas ações atuais.

Quer mais motivos? Um de nossos estudos demonstrou que 83% das pequenas empresas que se dizem "bem-sucedidas" avaliam a satisfação dos clientes contra 65% que não o fazem. Veja mais algumas maneiras em que os questionários ajudam pequenas empresas e startups a tomar decisões melhores:

Monitorar a fidelidade dos clientes. Como pequeno empresário, você tem uma oportunidade única de interagir com seus clientes. Entre em contato com eles de vez em quando para saber se estão satisfeitos e descobrir quais mudanças precisam ser feitas para melhorar a experiência com a sua empresa. Obtenha o seu Net Promoter® Score. Quando você sabe o que os clientes pensam da sua empresa, você pode traçar metas, fazer melhorias e obter a perspectiva necessária para passar à frente dos seus principais concorrentes.

Obter feedback sobre produtos. Envie um questionário de feedback de produto e saiba como aproveitar todo o potencial do seu produto. Quais são os recursos mais usados pelos clientes? Quais atualizações ajudarão a atrair mais tipos de clientes? Do que os clientes não gostam em seu produto? Os modelos de questionário de feedback de clientes são ótimos para começar.

Se você estiver lançando um novo produto, descubra se seu público-alvo, seu preço e os recursos do seu produto são adequados, com os questionários de teste de conceito de produto.

Pesquisar o clima organizacional. Quanto menor a empresa, mais funções acumulam seus funcionários. Esse dinamismo costuma ser uma das vantagens de trabalhar para uma pequena empresa. Preserve a cultura da sua empresa e a satisfação dos seus funcionários consultando a opinião deles em um questionário de clima organizacional. Dessa forma, você pode descobrir se os objetivos da sua empresa estão alinhados com os dos seus funcionários. Além disso, você pode comparar sua pontuação com a de outras empresas do mesmo setor. Com essa informação, é possível descobrir se você está cultivando um ambiente de trabalho propício para atrair os melhores talentos e desenvolver seus negócios.

Aprender sobre precificação. É essencial que seu produto ou serviço tenha um preço baixo o suficiente para atrair clientes, mas alto o suficiente para gerar receita. Envie um questionário de precificação e descubra o ponto de equilíbrio de sua pequena empresa. Você verá se o preço do seu produto é adequado ao mercado ou se está na hora de reajustá-lo.

Fazer pesquisas mercadológicas. Seus amigos e sua família podem achar a sua ideia genial, mas qual será o desempenho do seu produto ou serviço na prática? Para pequenas empresas, cada centavo é importante. Saiba o que clientes do seu mercado-alvo têm a dizer e conheça o verdadeiro potencial do seu negócio. Com um questionário de pesquisa mercadológica, você poupará tempo, dinheiro e, possivelmente, salvará seu negócio.

Amostra de modelos de questionários

Além de oferecermos um software de questionários para pequenas empresas que torna muito mais simples criar e personalizar questionários eficientes, também dispomos de modelos de questionários para ajudar você a começar com o pé direito. Elaborados para fornecer resultados precisos, nossos modelos de questionário certificados por especialistas ajudam a reduzir tendências de confirmação e a obter as respostas necessárias para impulsionar o desenvolvimento da sua pequena empresa. E é muito fácil personalizar todos os nossos modelos para que atendam às suas necessidades.

Modelos de questionários para pequenas empresas:

3 dicas rápidas para melhorar as taxas de resposta de questionários

Fornecemos guias sobre como escrever perguntas eficazes, bem como criar e conduzir questionários. Veja algumas ideias para começar:

Escolha a internet. Se você quer a melhor taxa de respostas obtidas, faça um questionário digital. Nossos resultados indicam que 91% das pessoas preferem participar de questionários online. Correspondência em papel? Apenas 3% dizem que preferem preencher e enviar o questionário pelo correio. Para obter respostas de maneira ainda mais rápida, envie seu questionário no período de pico de respostas, que é de quinta e sexta-feira, entre as 7:00 h e as 13:00 h.

Seja claro e breve. Se o seu questionário não estiver claro, é muito provável que as pessoas não entendam suas perguntas, o que pode levar a respostas incorretas. E respostas incorretas geram dados incorretos. Nossos estudos apontam que 40% das pessoas que respondem a questionários dão respostas incorretas com muito mais frequência porque a pergunta era confusa do que para terminar o questionário mais rápido. Faça perguntas breves, simples e objetivas.

Faça mais de um questionário. Pode ser difícil interpretar os resultados de um questionário isoladamente. Por exemplo, se 80% dos clientes ou funcionários estão satisfeitos, isso é bom ou ruim? Escolher um referencial interno e calcular seu progresso ao longo do tempo ajudam a contextualizar os resultados do seu questionário.  Quando você descobrir, 6 meses depois, que 90% dos clientes estão satisfeitos, saberá que está fazendo a coisa certa.