- Visão geral
- Termos de Uso
- Contrato Principal de Serviços
- Termos de serviço específico
- Princípios de privacidade
- Aviso de privacidade
- Cookies
- Cookies usados nas páginas de questionários
- Política de usos aceitáveis
- Segurança
- Geral
Você sabia?
63% das pessoas consideram o histórico de privacidade e segurança da empresa antes de usar seus produtos e serviços.
Informações de privacidade específicas de outros serviços
1. TechValidate Informações de contato para respondentes
O Aviso de privacidade da SurveyMonkey se aplica a nossos usuários do TechValidate, exceto se tal aviso especificar uma seção que seja exclusivamente aplicável a nossa ferramenta de questionários.
A SurveyMonkey jamais usará as informações de contato dos respondentes fornecidas por você para entrar em contato ou se comunicar com eles de forma independente. A única circunstância em que a SurveyMonkey pode se comunicar de forma independente com os respondentes é caso eles entrem em contato conosco separadamente para perguntar sobre um de nossos serviços não relacionados à conta ou ao projeto de um cliente específico.
TechFacts
TechFacts são publicados de forma anônima, ou seja, nenhuma informação pessoal do Respondente é exibida em um TechFact, exceto se o respondente autorizar o uso de seu nome e afiliação de empresa. É possível ver a identidade de cada respondente em sua conta. Além disso, se você conceder permissão a um funcionário da SurveyMonkey para visualizar essa resposta, a SurveyMonkey também poderá visualizá-la. No entanto, nunca publicamos nem disseminamos essas informações (exceto se você solicitar explicitamente que o façamos).
A SurveyMonkey atribui um número de identificação exclusiva a cada TechFact. O ID será exibido em todas as cópias do TechFact. Nosso site foi desenvolvido de forma que os visitantes possam pesquisar e visualizar TechFacts sem coletar informações pessoais (exceto o endereço IP).
2. SurveyMonkey Apply/FluidReview O SurveyMonkey Apply/FluidReview é um sistema online de inscrições que ajuda organizações a coletar inscrições, gerenciar assinaturas e facilitar as análises. O Aviso de privacidade da SurveyMonkey se aplica ao apply.surveymonkey.com/www.fluidreview.com (“SurveyMonkey Apply/FluidReview”), exceto se tal aviso especificar uma seção que seja exclusivamente aplicável a nossa ferramenta de questionários. Para fins de uso do FluidReview, as menções a “Respostas” e “Respondentes” nessa seção se referem aos candidatos e às inscrições deles.
Localização de dados. Os servidores nos quais o SurveyMonkey Apply/FluidReview opera estão localizados no Canadá. Portanto, suas informações são hospedadas nesse país. Além disso, suas informações podem ser processadas e transferidas ou divulgadas para países nos quais nossas subsidiárias e nossos prestadores de serviços ou servidores estão localizados. Veja onde nossas afiliadas estão localizadas na página Localização dos escritórios.
Upload de conteúdo. Se você solicitar que os inscritos, revisores, recomendadores ou seus administradores façam upload de conteúdo no SurveyMonkey Apply/FluidReview, um URL público será criado por padrão, tornando o conteúdo visível e compartilhável pelos usuários.
Se você tiver dúvidas sobre suas informações pessoais no contexto de nossos serviços do SurveyMonkey Apply ou FluidReview, entre em contato conosco enviando um email para support@fluidreview.com.
3. Wufoo O Aviso de privacidade da SurveyMonkey se aplica a nossos usuários do Wufoo, exceto se tal aviso especificar uma seção que seja exclusivamente aplicável a nossa ferramenta de questionários.
- Nós armazenamos os dados de seu formulário (conteúdo e respostas) para você.
- Enfatizamos que não usaremos os dados de seu formulário para concorrer com você, vender para seus clientes nem entrar em contato com eles para fins de qualquer outra forma de lucro. Também não venderemos os dados de seu formulário.
Controle dos dados de formulários
- Download/Backup dos dados de formulários. Oferecemos a possibilidade de exportar, compartilhar e publicar os dados de formulários em diferentes formatos, permitindo criar seus próprios backups ou trabalhar com os dados offline. Vejaaqui instruções sobre como exportar dados.
- Exclusão dos dados de formulários. É possível excluir os dados de formulários, no todo ou em parte (ou apenas as respostas deles), por meio da interface do usuário de sua conta. Veja aqui como excluir entradas de formulários.
- Cancelamento da conta do Wufoo. É possível cancelar sua conta do Wufoo a qualquer momento na página de gerenciamento da conta. O cancelamento de sua conta do Wufoo resultará na exclusão dela e de todos os dados de formulários armazenados nela. Não é possível recuperar esses dados após o cancelamento da conta. A SurveyMonkey pode manter informações residuais nas cópias de backup e/ou de arquivamento de nosso banco de dados por até 90 dias.
4. Usabilla O Aviso de privacidade da SurveyMonkey se aplica aos nossos usuários da Usabilla, exceto se tal aviso tiver uma seção aplicável apenas à ferramenta de questionários da SurveyMonkey ou se as informações dessa seção diferenciarem a forma como tratamos dados e informações do serviço da Usabilla. Nesse caso, essa seção terá precedência.
- Veja informações sobre as APIs da Usabilla aqui.
- Veja informações sobre os parceiros da Usabilla aqui.
- Não excluímos dados de clientes, a menos que eles nos solicitem. Se você solicitar a exclusão dos dados da sua conta ou encerrá-la, todos os dados serão excluídos de maneira permanente em até seis meses. Os clientes também podem definir um período de retenção dos dados (de 1 a 36 meses). Depois disso, os dados são automaticamente excluídos.
- Veja aqui uma descrição dos padrões de segurança aplicados a todos os dados e informações coletados para os serviços da Usabilla.
- Para ajustar as preferências e configurações relacionadas aos seus dados e informações, faça login na conta, entre em contato com a equipe da Usabilla para obter ajuda e/ou leia mais sobre isso aqui.
- Para exercer seus direitos relacionados aos dados (de acordo com a Seção 14 acima), preencha o formulário de contato da SurveyMonkey (especifique que se trata de uma solicitação para a Usabilla) ou entre em contato com a equipe da Usabilla.
- Para os Criadores e Visitantes da Usabilla, seu controlador de dados continua sendo a Usabilla B.V.
5. GetFeedback O Aviso de privacidade da SurveyMonkey se aplica aos nossos usuários da GetFeedback, exceto se tal aviso tiver uma seção aplicável apenas à nossa ferramenta de questionários da SurveyMonkey ou se as informações dessa seção diferenciarem a forma como tratamos dados e informações no serviço da GetFeedback. Nesse caso, essa seção terá precedência. Se você fizer parte de um dos nossos programas de primeiros usuários, o Aviso de privacidade da SurveyMonkey se aplicará a você.
Subprocessadores
Para fornecer nossos serviços, usamos subprocessadores, como partes contratantes e fornecedores. A lista de subprocessadores da GetFeedback está disponível aqui para usuários conectados à conta. Também é possível ativar o recebimento de avisos de atualização dessa lista se você estiver conectado à conta.
Salesforce
A GetFeedback é parceira da Salesforce ISVforce. Se você criar uma conta da GetFeedback, as informações de registro fornecidas serão divulgadas para a Salesforce.com, Inc. e usadas por ela de acordo com os termos de sua política de privacidade (consulte a Política de privacidade da Salesforce). Veja aqui mais informações sobre como automatizar emails na GetFeedback usando a Salesforce. Veja aqui informações sobre como exibir um questionário pós-atendimento por bate-papo na Salesforce.
Listas de supressões
É possível gerenciar as listas de supressões e associá-las à Salesforce para garantir a conformidade com as solicitações de cancelamento de assinatura dos Respondentes seguindo as etapas descritas aqui. A SurveyMonkey não é responsável pela forma como você gerencia suas listas de supressões.
Fale conosco
Para exercer seus direitos conforme a Seção 14 do Aviso de privacidade, envie um email para a equipe de suporte da GetFeedback no endereço help@getfeedback.com.
6. Audience/Contribute
- Casos de uso:
- Enquetes online
- Questionários no Facebook
- Modelo de pesquisa
- Enquetes de agendamento
- Formulários Google ou SurveyMonkey
- Questionários de satisfação dos funcionários
- Modelos gratuitos de questionários
- Questionários para aparelhos móveis
- Como melhorar o atendimento ao cliente
- Calculadora de relevância de teste A/B
- Calculadora do NPS
- Modelos de questionário
- Pesquisas de evento
