15 perguntas para fazer ao final do seu próximo evento
Depois de realizar um evento, você provavelmente acha que sabe qual foi o resultado. Até que uma colega te para no corredor para dizer o quanto gostou do karaokê que você acreditava não ter feito muito sucesso entre o pessoal do escritório.
As experiências variam. Por isso, é importante coletar o maior número possível de comentários de participantes e fazer uma avaliação pós-evento. Para você receber um feedback de qualidade, listamos cinco perguntas eficazes de pesquisa pós-eventos públicos, treinamentos e congressos.
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Eventos públicos
Eventos públicos, como feiras, eventos beneficentes e inaugurações de lojas, ajudam sua organização a alcançar pessoas de fora do seu círculo direto de contatos. Aplique um questionário de avaliação de evento para descobrir por que as pessoas continuam indo aos seus eventos e aumente a participação do público no futuro.
- Qual foi seu nível de satisfação com o evento? Peça para participantes avaliarem a data, o local, palestrantes, fornecedores e o serviço de buffet. Com um quiz de avaliação de palestra, faça perguntas de acompanhamento sobre os aspectos mais importantes, como o palestrante principal.
- Do que você mais gostou no evento? Deixe essa pergunta aberta. Além de ser ótima para identificar pontos problemáticos, uma pesquisa de satisfação pós-evento ajuda a descobrir também as áreas em que você acertou.
- Do que você menos gostou no evento? Uma pergunta simples e direta como essa permite que participantes deem um feedback construtivo. Deixe-a aberta, para que suas explicações sejam bem detalhadas.
- Qual é a probabilidade de você participar de um de nossos eventos no futuro? É muito mais fácil convencer um participante prévio a ir a outros eventos seus do que convencer alguém totalmente novo. Descubra quantos participantes estão prontos para ir aos seus futuros eventos com um questionário de avaliação pós-evento.
- Qual é a probabilidade de você recomendar nossos eventos para um amigo? Pesquisas mostram que 65% das pessoas têm maior probabilidade de comprar produtos indicados por amigos. Vendas não agressivas, como a participação em eventos, podem ser influenciadas por indicações.
As perguntas da pesquisa pós-evento não precisam ser complicadas. Para obter melhores resultados, é preciso concisão e ir direto ao ponto. Peça feedback construtivo e honesto, com perguntas diretas como estas, em uma pesquisa de satisfação com o evento.
Congressos
Profissionais se reúnem em congressos para compartilhar conhecimento, estabelecer padrões do setor e construir redes de relacionamentos. Faça estas perguntas de acompanhamento e obtenha feedback pós-evento para organizar congressos de sucesso.
- Qual foi seu nível de satisfação com o congresso? Peça para participantes avaliarem a data, o local, o tema, as palestras, palestrantes e o serviço de buffet. Faça uma avaliação do evento em geral com essa pergunta antes de entrar nos detalhes.
- Na sua opinião, o congresso cumpriu com os objetivos traçados? Congressos sem objetivos claros são perda de tempo. Peça para participantes avaliarem se o congresso cumpriu com objetivos concretos, como a definição de padrões profissionais específicos.
- O congresso estava bem-estruturado? Nem os melhores palestrantes conseguem salvar eventos mal-organizados. Descubra a opinião de participantes sobre a programação com uma pesquisa de satisfação após palestras.
- Houve tempo suficiente para discussões? Não há nada melhor para acabar com o entusiasmo de congressistas do que um palestrante monótono. Congressos de sucesso oferecem um equilíbrio sutil entre informações e discussões.
- Quais tópicos você gostaria que fossem abordados nos próximos congressos? Use uma pesquisa pós-evento para reunir informações para seu próximo evento, além de avaliar seu último congresso. Elabore perguntas em um formulário de feedback de evento para obter ideias de conteúdos ou analisar possíveis temáticas para o congresso.
Um ótimo congresso não termina no último dia. Ele cria conexões importantes a serem mantidas posteriormente e relatos de palestrantes que ecoarão por anos. Entre em contato com participantes depois do evento com uma pesquisa de opinião sobre palestras para descobrir se o seu congresso é um dos melhores.
Cursos de treinamento
Um curso de treinamento profissional bem-sucedido expande as oportunidades de carreira de participantes e oferece habilidades novas e úteis a todos. Em um mercado de trabalho em constante mudança, garanta que seus cursos sejam sempre atualizados, com uma pesquisa de satisfação com o curso. Faça estas cinco perguntas de acompanhamento a participantes como parte da sua rotina.
- Qual foi seu nível de satisfação com o curso? Peça para participantes avaliarem a data, o local, sessões e instrutores. Inclua cada instrutor separadamente, já que participantes podem ter ficado satisfeitos com um, mas não com outros.
- Qual foi o nível de aproveitamento das informações apresentadas no curso? O ideal é que participantes possam aplicar na prática e imediatamente as informações aprendidas nos treinamentos. Essa pergunta serve para avaliar a relevância do curso.
- O curso aprimorou suas habilidades? Peça para participantes avaliarem se o curso aprimorou ou não habilidades em cada área específica.
- Você teve a oportunidade de fazer perguntas durante o curso? Essa pergunta ajuda a descobrir se participantes se sentiram confortáveis em se expressar durante o curso ou até mesmo se tiveram a oportunidade de fazer isso.
- O que poderia ser melhorado no curso? Não tenha medo de pedir um feedback sincero. Conclua sua pesquisa pós-evento com uma pergunta aberta em que participantes possam comentar o que considerarem mais importante.
Treinamentos relevantes estão em constante desenvolvimento. Não tome decisões no escuro. Use os dados importantes coletados no questionário de satisfação com o curso para garantir o sucesso contínuo dos seus treinamentos. É uma boa ideia pedir feedback a participantes antes, durante e após um evento, mas as pesquisas pós-evento normalmente oferecem os melhores insights. Use as perguntas acima como ponto de partida ao elaborar as próprias perguntas de pesquisa pós-evento.