Após organizar um evento, às vezes você acha que sabe se foi um sucesso ou não. Até que, no corredor, um colega diz o quanto gostou do karaokê que você acreditava não ter feito muito sucesso entre o pessoal do escritório.
As experiências variam. É por isso que, após um evento, é importante obter feedback do máximo de participantes possível. Para você obter feedbacks de qualidade, indicamos aqui as cinco principais perguntas a serem feitas em questionários pós-evento de eventos públicos, treinamentos e congressos.
Eventos públicos, como feiras, eventos beneficentes e inaugurações de lojas, ajudam sua organização a alcançar pessoas de fora do seu círculo direto de contatos. Descubra por que as pessoas estão voltando para seus eventos e aumente a participação do público em eventos futuros.
1. Qual foi seu nível de satisfação com o evento? Peça para os participantes avaliarem a data, o local, os palestrantes, os fornecedores e o serviço de buffet. Faça perguntas de acompanhamento sobre os aspectos mais importantes, como o palestrante principal.
2. De que você mais gostou no evento? Deixe essa pergunta aberta. Além de serem ótimos para identificar pontos problemáticos, os questionários pós-evento ajudam a descobrir também em que você acertou.
3. De que você menos gostou no evento? Uma pergunta simples e direta como essa permite que os participantes deem um feedback construtivo. Deixe-a aberta, para que os participantes forneçam explicações detalhadas.
4. Qual é a probabilidade de você participar de um de nossos eventos no futuro? É muito mais fácil convencer um participante prévio a ir a outros eventos seus do que convencer alguém totalmente novo. Descubra quantos participantes estão prontos para ir aos seus futuros eventos.
5. Qual é a probabilidade de você recomendar nossos eventos para um amigo? Pesquisas mostram que 65% das pessoas têm maior probabilidade de comprar produtos indicados por amigos. Vendas não agressivas, como a participação em eventos, podem ser influenciadas por indicações.
As perguntas de questionários pós-evento não precisam ser complicadas. Para obter resultados melhores, seja direto e sucinto. Peça opiniões sinceras e construtivas com perguntas simples e diretas como essas.
Profissionais se reúnem em congressos para compartilhar conhecimento, estabelecer padrões do setor e desenvolver suas redes de contatos. Faça estas perguntas de acompanhamento após seu evento para organizar congressos de sucesso.
1. Qual foi seu nível de satisfação com o congresso? Peça para os participantes avaliarem a data, o local, o tema, as palestras, os palestrantes e o serviço de buffet. Avalie o sucesso geral do evento com essa pergunta antes de entrar nos detalhes.
2. Na sua opinião, o congresso cumpriu com os objetivos traçados? Congressos sem objetivos claros são perda de tempo. Peça para os participantes avaliarem se o congresso cumpriu com objetivos concretos, como a definição de padrões profissionais específicos.
3. O congresso estava bem-estruturado? Nem os melhores palestrantes conseguem salvar eventos mal-organizados. Descubra a opinião dos participantes sobre a programação.
4. Houve tempo suficiente para discussões? Não há nada pior para o entusiasmo por um congresso do que um palestrante monótono. Congressos de sucesso oferecem um equilíbrio sutil entre informações e discussões.
5. Quais tópicos você gostaria que fossem abordados nos próximos congressos? Use um questionário pós-evento para reunir informações para seu próximo evento, além de avaliar seu último congresso. Use as perguntas para obter ideias de temas ou analisar possíveis temas para o congresso.
Um ótimo congresso não termina no último dia. Ele cria conexões importantes a serem mantidas posteriormente e relatos de palestrantes que ecoarão por anos. Descubra se o seu congresso é um dos melhores entrando em contato com os participantes depois do evento.
Treinamentos profissionais de sucesso ampliam as oportunidades de carreira dos participantes ao proporcionar novas habilidades produtivas. Em um mercado em constante mudança, certifique-se de que seus cursos estejam sempre à altura fazendo estas cinco perguntas de acompanhamento aos participantes.
1. Qual foi seu nível de satisfação com o curso? Peça para os participantes avaliarem a data, o local, as sessões e os instrutores. Inclua cada instrutor separadamente, pois os participantes podem ter ficado satisfeitos com um, mas não com outros.
2. Qual foi o nível de aproveitamento das informações apresentadas no curso? O ideal é que os participantes possam aplicar imediatamente em seu trabalho as informações aprendidas nos treinamentos. Essa pergunta serve para avaliar a relevância do curso.
3. O curso aprimorou suas habilidades? Peça para os participantes avaliarem se o curso aprimorou ou não suas habilidades em cada área específica.
4. Você teve a oportunidade de fazer perguntas durante o curso? Essa pergunta ajuda a descobrir se os participantes se sentiram confortáveis em se expressar durante o curso ou até mesmo se tiveram a oportunidade de fazer isso.
5. O que poderia ser melhorado no curso? Não tenha medo de pedir feedbacks sinceros. Conclua seu questionário pós-evento com uma pergunta aberta na qual os participantes podem comentar o que considerarem mais importante.
Treinamentos relevantes estão em constante desenvolvimento. Não tome decisões no escuro. Use os dados importantes coletados no questionário pós-evento para conduzir seus treinamentos para o sucesso contínuo. Embora seja uma boa ideia pedir feedback aos participantes antes, durante e após um evento, os questionários pós-evento normalmente fornecem os melhores resultados. Use as perguntas acima como ponto de partida ao elaborar suas próprias perguntas de questionário pós-evento.
