Produtos

A SurveyMonkey foi feita para atender a todos os casos de uso e necessidades. Explore nosso produto para saber como a SurveyMonkey pode te ajudar.

Obtenha insights baseados em dados com questionários online.

Integre seus dados com mais de 100 aplicativos e plug-ins para produzir mais.

Crie e personalize formulários para coletar dados e pagamentos.

Crie pesquisas e descubra insights rapidamente com nossa IA integrada.

Soluções feitas especialmente para todas as suas necessidades de pesquisa de mercado.

Modelos

Meça a satisfação e a fidelidade de clientes à sua empresa.

Saiba o que seus clientes mais querem e torne-os defensores da sua marca.

Obtenha insights práticos para melhorar a experiência de usuários.

Colete informações de contato de clientes potenciais, convidados e outros.

Facilmente colete e monitore confirmações de presença para seu próximo evento.

Descubra o que participantes querem para melhorar seu próximo evento.

Descubra insights para melhorar o envolvimento de colaboradores e promover resultados cada vez melhores.

Obtenha feedback de participantes para fazer reuniões cada vez melhores.

Use o feedback de seus colegas para melhorar o desempenho de colaboradores.

Crie cursos e métodos de ensino cada vez melhores.

Saiba como estudantes podem avaliar o conteúdo e a apresentação do curso.

Descubra o que seus clientes acham das suas ideias de novos produtos.

Recursos

Práticas recomendadas para o uso de pesquisas e dados de pesquisas.

Nosso blog sobre pesquisas, dicas para negócios e muito mais.

Tutoriais e guias de como usar a SurveyMonkey.

Como grandes marcas geram crescimento com a SurveyMonkey.

Deixe mais clientes satisfeitos. Colete feedbacks práticos dos clientes de maneira mais fácil.

Escute o que as pessoas têm a dizer e obtenha opiniões durante toda a trajetória do cliente. Você também pode aproveitar os dados gerados por clientes para começar a coletar feedback em tempo real.

PLATAFORMA DE PESQUISAS

Saiba como obter feedback dos clientes: crie pesquisas de feedback perfeitas para sua marca em minutos. Você pode enviar perguntas por vários canais, analisar os dados sem complicações e compartilhar insights práticos com a sua equipe.

SOLUÇÃO DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Realize programas de experiência do cliente com a nossa solução de NPS exclusiva. Com esse recurso, você pode acessar feedback automatizado, análise preditiva e muito mais.

Aplique uma pesquisa ao seu mercado-alvo para entender melhor os comportamentos, as percepções e as atitudes do seu público.

Descubra o que as pessoas pensam sobre sua marca e identifique novas oportunidades de crescimento.

Use um questionário de feedback de clientes para coletar feedbacks a fim de adaptar sua comunicação, a experiência com seu site e até mesmo as campanhas de teste A/B.


Quer conversar com consumidores ou clientes em potencial? Com os nossos planos e o painel de respondentes do Audience, é fácil entrar em contato com seu mercado logo no início de uma campanha e com a frequência que precisar.

"É possível correlacionar a melhora no NPS com o aumento na receita e na retenção de nossos clientes."

—Simon Lindsay, CEO da Progressive Direct

Aplique pesquisas de NPS sobre transações e relacionamento para entender o que gera a satisfação do cliente.

SAIBA MAIS

Faça perguntas de feedback para clientes e descubra onde e como melhorar produtos e serviços.

SAIBA MAIS

Fale com clientes antes e depois de um evento. Registre feedbacks diretamente ou configure uma pesquisa de quiosque em um tablet ou celular.

SAIBA MAIS

Identifique padrões e tendências nas suas experiências digitais ou em um ponto de vendas (POS) para fazer ajustes e melhoras rapidamente.

SAIBA MAIS

Melhore sua experiência avaliando a eficácia do atendimento ao cliente e do call center.

SAIBA MAIS

Evite a rotatividade e aumente a fidelidade de clientes. Para isso, basta identificar tendências da fidelidade do cliente e descobrir como melhorar sua oferta.

SAIBA MAIS
Mulher em uma Planet Fitness
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Sucesso potencializado por clientes

Veja como a Planet Fitness cria uma experiência do cliente satisfatória e saudável usando feedback.

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Crie uma pesquisa de feedback do cliente personalizada em poucos minutos ou comece a usar o SurveyMonkey CX, uma solução abrangente para medir e melhorar seu Net Promoter Score.

Com a nossa plataforma, ficou fácil criar e enviar pesquisas a cada etapa da trajetória do cliente. Com o feedback dos clientes, você pode otimizar a experiência dos seus produtos.

Automatize suas pesquisas de NPS e obtenha ferramentas poderosas de análise que permitem descobrir como melhorar a experiência do cliente e expandir seus negócios.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS e os emoticons relacionados ao NPS são marcas registradas das empresas Bain & Company, Inc., Fred Reichheld e Satmetrix Systems, Inc.

Modelos de pesquisa de satisfação do cliente

Poupe tempo e obtenha ótimas ideias com um de nossos modelos grátis de pesquisa de satisfação do cliente. Receba o feedback de que precisa hoje mesmo.

Para além do Net Promoter Score®: a importância do contexto

Como as diferenças culturais afetam os Net Promoter Score® em cada país e como entender melhor seus dados de NPS dando mais contexto à sua pesquisa

Saiba como a Box apoia sua equipe com dados de clientes

Descubra como a Box usa a SurveyMonkey para ter uma visão completa sobre a trajetória de clientes e colher feedback em um só lugar.

Impulsione sua marca com histórias e depoimentos de clientes

Colete histórias e depoimentos de clientes e transforme feedbacks em estudos de caso, depoimentos e avaliações que impulsionam as vendas e o marketing.