Produtos

A SurveyMonkey foi feita para atender a todos os casos de uso e necessidades. Explore e veja como a SurveyMonkey pode te ajudar.

Obtenha insights baseados em dados com questionários online.

Tenha acesso a recursos e ferramentas avançadas em uma única plataforma robusta.

Crie e personalize formulários para coletar dados e pagamentos.

Integre seus dados com mais de 100 aplicativos e plug-ins.

Soluções para todas as suas necessidades de pesquisa de mercado.

Crie questionários e descubra insights com nossa IA integrada.

Modelos

Meça a satisfação e a fidelidade de clientes à sua empresa.

Saiba o que os clientes querem e torne-os defensores da sua marca.

Obtenha insights práticos para melhorar a experiência de usuários.

Colete informações de contato de clientes potenciais, convidados e outros.

Colete e monitore confirmações de presença para eventos.

Descubra o que as pessoas querem para melhorar seu próximo evento.

Descubra insights para melhorar o envolvimento de colaboradores.

Obtenha feedback de participantes para fazer reuniões cada vez melhores.

Use o feedback de colegas para melhorar o desempenho de colaboradores.

Crie cursos e métodos de ensino cada vez melhores.

Saiba como estudantes podem avaliar o conteúdo e a apresentação do curso.

Descubra o que clientes acham das ideias para novos produtos.

Recursos

Práticas recomendadas para o uso de pesquisas e de dados.

Nosso blog sobre pesquisas, dicas de negócios e mais.

Tutoriais e guias de como usar a SurveyMonkey.

Como grandes marcas geram crescimento com a SurveyMonkey.

Falar conoscoFazer login
Falar conoscoFazer login

Automatize seu programa de Net Promoter Score® (NPS) para poder dedicar mais tempo aos insights de clientes.

Duas pessoas olhando para um tablet juntas ao lado de uma imagem de uma pergunta de escala Likert na SurveyMonkey
Logotipo da Sephora
Logotipo da LG
Logotipo da Uber
Logotipo da Samsung
Logotipo da Hershey‘s
Imagem de pontuação de NPS de um modelo com referência comparativa na SurveyMonkey calculada a partir dos resultados de uma pesquisa

Comece a capturar NPS em poucas horas com um modelo com referência comparativa que te ajuda a ver como você se compara com a concorrência. Com mais de 25 tipos de pergunta, com a SurveyMonkey é fácil personalizar sua pesquisa com perguntas de aprofundamento para entender o motivo da pontuação.

Integre os dados às ferramentas que você usa todos os dias para disparar pesquisas em tempo real ou agende sua pesquisa de NPS em intervalos regulares para entender o sentimento geral em pontos cruciais da trajetória de clientes. Incorpore a pergunta de NPS em emails para aumentar a taxa de resposta.

Homem segurando um telefone ao lado de uma pergunta de escala Likert
Imagem da tela de pesquisa da SurveyMonkey mostrando uma pergunta de escala Likert com pontuação três e um balão de chat acima perguntando para o usuário como sua experiência poderia melhorar

Use as respostas de NPS como uma oportunidade de se aproximar de seus clientes. Receba notificações de respostas ou crie processos automatizados usando integrações. Aborde rapidamente as queixas de seus passivos e detratores e crie campanhas direcionadas para converter seus promotores em grandes defensores da sua marca.

Net Promoter, Net Promoter Score e NPS são marcas comerciais da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.