Questionário de feedback de produto

Envie questionários e prepare seu produto para o sucesso.

‌‌Ilustração de questionários de feedback de produto

O desenvolvimento dos produtos certos para as pessoas certas é fundamental para o seu sucesso. Pressuposições e até mesmo palpites basados em boas informações dão margem a erros, um risco que você não pode correr. Obtenha informações importantes diretamente dos seus usuários por meio de um questionário online. Seu produto atende às necessidades atuais e futuras do cliente? Há alguma associação feita pelos usuários quando eles pensam na sua marca e nos seus designs? Quais melhorias seus usuários querem ver e quais recursos eles não ficam sem? Quais são as restrições de preços dos seus compradores?

Com os questionários de planejamento de eventos você fica por dentro de tudo o que precisa para planejar novos produtos, ampliar os negócios e alcançar sucesso no mercado competitivo de hoje. Tanto ao desenvolver softwares, aplicativos ou widgets reais quanto ao usar uma de nossas amostras de questionário de produtos, você estará no caminho certo para aumentar a competitividade, melhorar seu produto e criar artigos que seus clientes vão adorar.

Reúna feedbacks importantes e tome decisões bem informadas sobre produtos.

A grande vantagem dos questionários é a possibilidade de reunir percepções sobre praticamente qualquer coisa relacionada ao produto e aos negócios. Aqui estão algumas ideias sobre como é possível enviar questionários, obter feedback e desenvolver estratégias de marketing de sucesso.

  • ‌‌Produtos e serviços existentes. Obtenha feedback do seu produto presente no mercado com um questionário básico de produtos. Conheça o que seu cliente gosta e não gosta para, assim, atualizar o que for possível e melhorar a experiência dos clientes atuais e clientes novos. Conheça sua clientela enviando um questionário de fidelidade do cliente para obter informações sobre a concorrência, ou um questionário de Net Promoter Score para descobrir seu posicionamento. Seja qual for sua empresa ou produto, seus clientes têm informações valiosas para dar.
  • Ajustando características. Seus clientes estão satisfeitos com o número e os tipos de características que o seu produto possui? Menos não é necessariamente mais, e mais, pode não significar melhor. Use um questionário de satisfação de produtos para descobrir o que seus clientes pensam sobre as características do seu produto, quais eles nunca usam e quais eles adoram.
  • Novos produtos e serviços. Quer esteja no início do processo de planejamento, ou prestes a lançar o produto no mercado, um questionário pode ajudá-lo a identificar se dispõe do público-alvo e dos recursos certos. Avalie o interesse e ressalte ideias de produtos de seus clientes-alvo. Se está prestes a lançar um novo site, envie um questionário de produtos online aos seus usuários mais fiéis para avaliar suas opiniões sobre as opções de design. Precisa saber se seu aplicativo móvel novo irá alcançar aprovação rápida ou se irá figurar dentre os últimos anúncios da loja iTunes ou do Google Play? Teste o conceito com os usuários com maior probabilidade de usar o seu aplicativo. Questionários com opções de imagem podem ser utilizados para compreender o que os possíveis compradores pensam, ou os moldes de seu novo fabricante, ou mesmo o seu logotipo.
  • Pesquisa de produção média. Às vezes é bom ter certeza de que seu produto está indo na direção certa. Um questionário de pesquisa de marketing pode ajudá-lo a tomar decisões importantes durante a fase de projeto e pode ser a diferença entre um produto bom e um produto incrível.
  • Qualidade de fabricação. Tente enviar um questionário de feedback de produto algumas semanas ou meses após a compra para saber como o seu produto se comportou. As costuras estão soltando? Ele ainda parece novo em folha? Existe alguma característica em particular que parece estar causando problemas ou inspirando satisfação? Uma pesquisa de feedback pode ser útil na identificação de falhas e sucessos de projeto, para ajudá-lo a aprimorar seu produto.
  • Testes de usabilidade. Para software e aplicativos, nada melhor que testes de usabilidade para ajudá-lo a entender como o seu produto está sendo utilizado. Atribua tarefas, em seguida, use um questionário de produto para saber o quanto seu aplicativo é fácil de usar. É possível até mesmo usar a lógica de ramificação para ajudar a direcionar a públicos-alvo específicos ao seu aplicativo.
  • Um novo mercado para o seu produto. Inventou um novo aparelho que certamente será a maior inovação desde a invenção do telefone? Pretende expandir seu produto para novos mercados? Acabou de produzir sua obra mais recente para vender no Etsy ou no Ebay? Precisa descobrir se a demografia está adequada à localização da sua nova loja ou escritório? Deseja verificar se os mercados em que está ingressando são, de fato, o rumo certo a tomar? Com um questionário de pesquisa de mercado, será possível notar que um pequeno aprimoramento faz uma grande diferença para um determinado conjunto de pessoas… Ou poderá perceber o valor de entrar em um mercado sobre o qual jamais havia pensado anteriormente.
  • Definição de preços. Determinar os preços corretos para suas ofertas exige precisão e exatidão. Defina valores exagerados e certamente vivenciará uma queda significativa de clientes. Defina valores muito baixos e observará uma importante queda na receita. Uma breve pesquisa de preços irá indicar se os preços de seus produtos estão adequados ao mercado ou se está na hora de atualizar seus preços.

Questionários online não são apenas para os produtos e serviços da web. Também é possível pesquisar clientes de sua loja de varejo para saber se a nova mercadoria que está pensando em colocar nas prateleiras sortirá o efeito desejado sobre os compradores.

Nunca é tarde demais para refinar seu produto e sua marca antes de lançar um novo produto, se o seu sucesso depende disso.

Dicas para questionários de produtos de sucesso

  • Envie questionários com antecedência e com frequência. Tem uma excelente ideia para um novo produto? Antes de gastar tempo e dinheiro para colocá-la em prática, envie um questionário e descubra a opinião das pessoas. Aplicar questionários com antecedência ajuda a avaliar o interesse em suas ideias e permite que decida se o investimento vale a pena. Mas não para por aí. As opiniões podem mudar ao longo do tempo. Por exemplo, as pessoas podem achar que um caminhão de iogurte congelado é uma excelente ideia em dezembro, mas podem mudar de ideia quando chegar o mês de julho. É difícil medir o progresso sem referências. Pense na possibilidade de criar questionários de produtos antes, durante e após a produção para ver quão longe chegou e para entender como progredir com sucesso.
  • Os filtros são seus amigos. Seus resultados chegaram: é hora de analisá-los. Os filtros são uma maneira rápida e excelente de organizar todas as informações de que dispõe para encontrar exatamente o que está procurando. Digamos que queira ver somente as respostas de pessoas que vivem em uma região geográfica específica. Defina esses critérios como filtro e veja o que deseja de forma rápida e fácil. Certifique-se de planejar com antecedência e pensar sobre os filtros que pretende usar ao criar as perguntas para o seu questionário.
  • Seja conciso. “Menos é mais” é o caminho certo para promover altas taxas de conclusão ao seu questionário. Certifique-se de suas perguntas estejam escritas com clareza, permitindo fácil compreensão. Elabore perguntas breves e diretas. Evite criar questionários que demoram muito para ser concluídos ou que contenham muitas perguntas – isso pode fazer com que seus respondentes percam o interesse e desistam do questionário antes de concluí-lo.

Boas estratégias de produto começam com um questionário. Vá direto à fonte (seus usuários) para medir a percepção, a aplicação e a satisfação dos clientes ao longo do tempo. Entenda como aprimorar seus produtos e determine se é necessário mudar seus preços.

Comece a receber as percepções de que precisa para ampliar seu produto. Acesse os modelos de questionário de produtos e as perguntas de questionário certificadas da SurveyMonkey que ajudam você a criar e enviar questionários com facilidade.

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