HootSuite, Jooners e Trackerbird já estão a bordo enquanto a SurveyMonkey torna mais simples do que nunca disseminar o amor aos questionários

PALO ALTO, CA, 27 de fevereiro de 2013 – A tomada de decisões baseadas em percepções apoiadas por dados deve ser uma prática universal. Com isso em mente, a SurveyMonkey lançou seu portal do desenvolvedor (developer.surveymonkey.com) e novas APIs de dados para viabilizar novas maneiras eficazes de os parceiros integrarem a tecnologia de questionário online que é líder no mundo. As novas ofertas, desenvolvidas pela Mashery, líder em serviços e plataformas de gerenciamento de API, tornaram mais simples do que nunca integrar a SurveyMonkey em aplicativos móveis e aplicativos da web. A integração da API da SurveyMonkey fornece aos parceiros acesso a percepções imediatas e capacidades de análise, incluindo a integração direta com CRM, alertas de resposta em tempo real e retratos instantâneos de dados demográficos dos respondentes.

"A API da SurveyMonkey ajuda a adicionar com facilidade a funcionalidade da melhor solução de questionários online existente no mercado a qualquer aplicativo", disse Dave Goldberg, diretor executivo (CEO) da SurveyMonkey. "Este é mais um passo em direção à nossa visão de possibilitar que todos tenham as percepções de que precisam para tomar decisões melhores, e agora, empresas de todos os portes têm acesso à nossa poderosa plataforma de questionários online".

HootSuite, o sistema de gestão de mídia social líder de mercado, é uma das primeiras empresas a tirar proveito das novas APIs, com uma integração da SurveyMonkey no painel do HootSuite já planejada para o final deste trimestre.

"Estamos entusiasmados com a ideia de permitir que nossos clientes questionem membros de suas comunidades sociais, bem como visualizem e analisem os resultados dos questionários em tempo real, do mesmo local em que gerenciam e executam campanhas sociais", diz Mark Holder, diretor da área de Parceiros de Integração da HootSuite. "As APIs de dados da SurveyMonkey nos permitem fazer exatamente isso. Estamos ansiosos para utilizar esta oferta inovadora."

A Jooners e a Trackerbird também integraram a tecnologia da SurveyMonkey usando o novo portal do desenvolvedor, com uma interface fácil de usar e os IODocs da Mashery. Dentre as maneiras como estes e outros parceiros irão utilizar as APIs da SurveyMonkey estão:

  • Criar alertas de atendimento ao cliente com base nas respostas, por exemplo, com a sinalização em tempo real de uma experiência negativa ou positiva
  • Adicionar contatos a boletins enviados por email ou por meio de soluções do CRM
  • Gerar rápidos instantâneos dos dados demográficos dos respondentes
  • Distribuição perfeita de URLs de questionários em todos os canais de marketing (por exemplo, email e redes sociais)
  • Adicionar rapidamente um respondente a uma lista de contatos de newsletter
  • Adicionar respostas de questionários em um painel de RH agregado (por exemplo, vendo todas as métricas relacionadas ao RH em um só lugar, tais como acompanhamento de requerentes, feedback de funcionários e avaliações 360​​°)

Outros desenvolvedores já haviam integrado a tecnologia SurveyMonkey a emails, eventos e aplicativos sociais – entre os parceiros atuais estão MailChimp, Eventbrite, ActiveCampaign, GroSocial, CleverReach e Mad Mimi. Essas integrações permitem que as empresas implementem um questionário para o seu público-alvo onde quer que estejam, por meio de uma campanha por email ou por outros canais de mídia social. Solicitar que clientes e usuários respondam a um questionário dentro da plataforma atual de uma empresa aumenta as chances de que eles forneçam feedback, proporcionando informações valiosas às empresas para que aprimorem suas decisões de negócios.

A SurveyMonkey continua a adicionar métodos de API para integrações inovadoras, incluindo um recurso de retorno de chamada em um futuro próximo que irá notificar de forma assíncrona os aplicativos sobre novas respostas de questionários à medida que elas forem chegando. Para saber mais, visite o Circus Mashimus lounge da Mashery no SXSW, de 8 a 12 de março, onde o portal do desenvolvedor da SurveyMonkey estará em exposição, ou simplesmente entre em contato pelo endereço eletrônico api-support@surveymonkey.com.

Sobre a SurveyMonkey

A SurveyMonkey é a maior empresa de questionários do mundo, com mais de 1,5 milhão de respostas a questionários, todos os dias. A SurveyMonkey revolucionou a forma como as pessoas fornecem e recebem feedback, tornando-a prática, fácil e financeiramente acessível para todos. A empresa foi fundada em 1999 com foco em ajudar as pessoas a tomar melhores decisões, e construiu tecnologias baseadas em mais de 10 anos de experiência em metodologia de pesquisa e desenvolvimento na Web. Entre seus clientes estão 99% dos integrantes da Fortune 500, instituições acadêmicas, pequenas empresas e ligas de futebol de bairro em toda parte.

A empresa tem mais de 200 funcionários nos Estados Unidos e em Portugal, com sede em Palo Alto, CA. Para mais informações, visite www.surveymonkey.com.

Contato

Para a SurveyMonkey:
Bennett Porter
bennett@surveymonkey.com